Об итогах работы Тульского отделения ОАО «Сбербанк России»

19 декабря 2013 - EFRV.ru

Об итогах работы Тульского отделения ОАО «Сбербанк России»

19 декабря состоялась пресс-конференция, где управляющий Тульским отделением №8604 Сбербанка России Андрей Шестаков рассказал об итогах работы в 2013 году и о задачах на будущий год.

 

Тульской отделение №8604 ОАО «Сбербанк России» осуществляет свою деятельность на всей территории Тульской области и является крупнейшим кредитным учреждением региона, одним из наиболее крупных налогоплательщиков, работодателей и инвесторов в экономику области.

 

В системе Среднерусского банка Сбербанка России Тульское отделение занимает 1 место по прибыли, активам нетто, кредитному портфелю, объему привлеченных средств клиентов.

 

На финансовом рынке региона у Тульского отделения Сбербанка лидирующие позиции по кредитованию физических (33,2%) и юридических (35,2%) лиц, привлечению физических лиц (59,1%).

 

В ходе реализации пятилетней программы развития Сбербанка «Стратегия-2014» удалось решить главную задачу Стратегии – провести комплексную модернизацию банка.  За последние пять лет было реорганизовано множество процессов, введены новые стандарты, перестроена работа офисов и принципы взаимоотношений с клиентами.

 

«Нам удалось внутри коллектива, внутри сотрудников изменить такую парадигму, что клиент – это наш работодатель, клиент – наше все. Это тот человек, который дает нам рабочие места, дает возможность дальше двигаться. Поэтому мы должны относиться к нему с уважением» — отметил Андрей Шестаков.

 

Также многое сделано для повышения уровня сервиса, улучшения качества и комфортности обслуживания. Разветвленная сеть устройств самообслуживания делает услуги Сбербанка максимально доступными по всей территории региона. Создаются условия для перевода простых операций (оплата услуг, перевод денежных средств, открытие вкладов, погашение кредитов и т.п.) в удаленные каналы за счет расширения зон самообслуживания и улучшения функционала интернет-банкинга (Сбербанк ОнЛ@йн) для проведения всех перечисленных операций, не выходя из дома. Для более комфортного обслуживания в большинстве офисов установлены системы управления очередью, которые позволяют направить клиента к необходимому специалисту и сократить время ожидания.

 

Тульское отделение Сбербанка занимает лидирующие позиции по кредитованию физических лиц в регионе. У каждого третьего экономически активного гражданина есть оформленный кредитный продукт Сбербанка (кредиты, овердрафтные и кредитные карты).

 

2013 год стал рекордным по количеству выданных ипотечных кредитов: более 4000 семей благодаря действующим акциям и программам смогли улучшить свои жилищные условия.

 

Почти 540 000 жителей Тульской области, имеющих право на получение пенсии и других социальных выплат по линии Пенсионного фонда РФ, получают денежные средства именно через Сбербанк. Банковская карта Сбербанк-Maestro «Социальная», выпускаемая специально для получателей пенсий и пособий, открывает для них большие возможности: получение средств независимо от времени и места нахождения, снятие наличных по всей России без комиссии, оплата коммунальных и прочих услуг без комиссий и очередей, дополнительный доход 3,5 % годовых, доступ к современным банковским услугам и оборудованию. При этом никакой платы за выдачу и обслуживание карты нет.

 

Кроме того, 110 торгово-сервисных точек Тульской области участвуют в специальной программе Сбербанка, которая позволяет при оплате «социальной» картой их товаров и услуг получить скидку в среднем около 5%. Возможность безналичной оплаты товаров и услуг с помощью банковской карты через терминалы Сбербанка существует в без малого 1800 торговых и сервисных точках Тулы и области. Это почти 50% от всех действующих магазинов и организаций сферы услуг, принимающих к оплате банковские карты.

 

Сбербанк активно участвует в реализуемой Правительством Тульской области программе «Народная карта Тульской области» на базе универсальной электронной карты (УЭК).

 

«Универсальная электронная карта – уникальная вещь. Главное, что она бесплатная. Электронная карта – это все ваши данные, фактически – ваш паспорт. Мы планируем выдать 400-500 тысяч карт в 2014 году. На сегодняшний день у нас выдано около 6 тысяч карт» — рассказал Андрей Шестаков.

 

Напомним, что владельцы карт будут иметь возможность при оплате картой товаров и услуг получать скидки в еще большем количестве магазинов, аптек и предприятий сервиса. Среди них – ведущие торговые сети региона «SPAR», «Дикси», «Квартал», «Лабиринт», «Легкий шаг», аптеки «Ригла» и другие.

 

С участием Сбербанка также реализуется пилотный проект по приему коммунальных платежей от населения на основе единой квитанции, где Сбербанк выступает партнером по переводу биллинговых платежей, в том числе с применением УЭК.

 

«Первый опыт приема коммунальных платежей по единой квитанции проходит в Куркинском районе. Сейчас, уже на первом этапе, оплачивают 60% людей через Сбербанк. Мы дальше продолжим вводить единую квитанцию в Тульской области и постепенно дойдем до города-героя Тулы» — сказал управляющий Тульским отделением №8604 Сбербанка России Андрей Шестаков.

 

С начала 2013 года малому и микро бизнесу было выдано около 1700 кредитов на 3 млрд. рублей. Портфель кредитов микро и малому бизнесу в Тульской области на 01.12.2013 составляет около 4 млрд. рублей. Тульское отделение Сбербанка одним из первых начало кредитование старт-апов по франшизам. Накануне Нового года Сбербанк сделал специальное предложение для малого бизнеса (в т.ч. акции «С Новым счетом!», «С Новым банком!», «С Новым статусом!»). С 1 декабря 2013 года до 28 февраля 2014 года включительно каждый предприниматель сможет выбрать тот подарок, который подходит именно его бизнесу.

 

Наблюдательный совет ОАО «Сбербанк России» утвердил Стратегию развития Сбербанка России на период до 2018 года. Движение вперед будет опираться на клиентоориентированность, эффективность, новейшие технологии, ответственность перед клиентом и обществом.

 

«К 2018 году станет возможным предложить каждому клиенту Сбербанка – от физического лица до крупнейшей транснациональной корпорации – оптимальное специально подобранное комплексное финансовое решение. Тульской отделение также значительное внимание в 2014 году будет уделять клиентам с выручкой от 400 млн. руб. и предлагать такие продукты, как банковская гарантия и бивалютные депозиты. Эти продукты были мало востребованы ранее в связи с их редкостью, но Сбербанк стремится открывать для клиентов новые горизонты, минимизировать расходы с одной стороны и увеличивать доходы с другой, что подтверждает ценность – «Все – для клиента» — сказал Андрей Шестаков.

 

Продолжит развиваться и сотрудничество Сбербанка с правительством Тульской области. 16 декабря в Москве состоялось подписание соглашения о сотрудничестве между правительством Тульской области и Среднерусским банком Сбербанка России в области стимулирования экономического развития региона и поддержки инвестиционной деятельности Тульской области на 2014-2016 годы. Финансовая поддержка Среднерусского банка позволит существенно снизить нагрузку на региональный бюджет и обеспечить инвесторам широкие возможности для развития бизнеса в Тульской области (Сбербанк России в Ефремове).

 

Будет сохраняться социальная ориентированность Сбербанка, поддерживаться приверженность сотрудников, партнеров и клиентов Банка здоровому образу жизни. Тульское отделение продолжит шефствовать над школой-интернатом начального образования №2 города Тулы, Новомосковской школы-интернатом для обучающихся воспитанников с ограниченными возможностями здоровья.





Похожие статьи:

Ефремовские новостиКоммунальные платежи в единой квитанции

Комментарии (0)