Телефон не подключается к Wi-Fi – разбираемся в причинах

1. Перезагрузите устройство и попробуйте подключиться к Wi-Fi снова.

3. Убедитесь, что режим «Экономия заряда» отключен. При необходимости подключите сетевой адаптер.

4. Отключите Bluetooth. Беспроводные соединения могут работать в одинаковом диапазоне, из-за чего и создаются помехи.

5. Отключите режим «В самолете», если таковой активен.

6. Попробуйте активировать доступ к информации о вашем местоположении и подключиться к Wi-Fi – законодательство некоторых стран блокирует соединение через беспроводные сети при неактивном состоянии упомянутой опции.

Далее вам нужно будет лишь обновить список сетей и попробовать подключиться повторно.

Если ничего не получилось, попробуйте подключиться с телефона к любому другому доступному соединению. Неудача в данном случае с большой долей вероятности будет указывать на поломку радиомодуля – исправить ситуацию помогут лишь сотрудники сервисного центра.

Убедитесь, работает ли подключение. Для этого попробуйте подсоединиться к нему с помощью любого другого устройства, располагающего функцией Wi-Fi. Если подключение не работает, внесите изменения в настройки роутера.

Важное примечание! Порядок входа в настройки роутера меняется в зависимости от производителя и модели оборудования. В большинстве случаев для получения доступа нужно ввести в адресную строку браузера адрес 192.168.0.0 или же 192.168.0.1. Стандартные логин и пароль – admin. Если не получается, уточните актуальную для вашего роутера информацию в инструкции производителя.

Предварительно попробуйте просто перезагрузить маршрутизатор – достаточно часто они «подвисают», из-за чего доступ к интернету блокируется.

Дальнейший порядок действий таков.

Во-первых, вы должны убедиться в правильности введенного ключа безопасности. Попробуйте ввести пароль для соединения с выбранной точкой доступа еще раз, но внимательнее, с активированной опцией «Отображать символы» (показать пароль).

Если вы не помните пароль, уточните его в настройках роутера.

Для примера показан порядок взаимодействия с роутером D-Link. В вашем случае все будет практически так же, незначительные изменения могут затрагивать лишь интерфейс, названия пунктов меню и прочие мелочи.

Попав на страницу настроек маршрутизатора, сделайте следующее: • кликните кнопку «Расширенные настройки»; • в окне Wi-Fi откройте ссылку «Настройки безопасности»; • в строке «Ключ шифрования PSK» посмотрите пароль и убедитесь, что именно эту комбинацию вы вводите при попытке подключиться к Wi-Fi с телефона.

Во-вторых, убедитесь в правильности настроек роутера – вам нужно проверить, включена ли технология DHCP. При ее выключенном состоянии телефону не удастся получить IP-адрес, по причине чего подключение работать не будет.

На странице настроек роутера вновь кликните «Расширенные настройки» и в окне «Сеть» найдите категорию «LAN».

Активируйте DHCP, если функция отключена, переведя строку «Режим» в состояние «Разрешить».

Сохраните изменения, перезагрузите роутер и попробуйте подключиться к Wi-Fi с телефона.

Если это не помогло, остается 3 варианта: • позвонить в службу поддержки провайдера и узнать, работает ли интернет вообще и не вносились ли какие-либо изменения в настройки соединения; • сдать в ремонт телефон; • сдать в ремонт / заменить интернет-маршрутизатор.

Если наша инструкция не помогла решить проблему, то пишите в комментарии и мы обязательно рассмотрим вашу проблему.

Сейчас, наверное, и не сыщешь пользователей, которые не слышали и ни разу не пользовались беспроводным интернетом стандарта Wi-Fi. Это основной источник связи со Всемирной Сетью для мобильных устройств. Однако порой случается, что телефон или планшет на Android ни в какую не хотят получать интернет от домашнего роутера или любой другой беспроводной точки доступа. Сегодня мы попробуем разобраться, почему это происходит, и как исправить эту проблему.

Содержание

Почему нет подключения к Wi-Fi на телефоне и что делать в первую очередь?

Первым делом очень важно определить, какая конкретно проблема в вашем случае:

  1. Телефон вообще не подключается к Wi-Fi сети. Пишет «Сохранено», постоянное получение IP-адреса, ошибка аутентификации, ошибка проверки подлинности, неверный пароль, ошибка подключения к Wi-Fi сети и т. д.
  2. Телефон к Wi-Fi роутеру подключен, но интернет не работает. Возле самой сети может быть сообщение «Интернет может быть не доступен», восклицательный знак, или просто не будет доступа к интернету через браузер смартфона, или в программах. Ошибка «Отсутствует интернет-соединение», или «Проверьте подключение к сети». При этом, телефон подключен к Вай-Фай.
  3. Есть еще один вариант, когда телефон не видит нужную Wi-Fi сеть. О решении этой проблемы я рассказывал в статье почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера. Ее мы сегодня рассматривать не будем.

Не зависимо от того, какая у вас проблема. Подключаетесь вы к своей домашней сети, или к общественной, попробуйте выполнить эти действия:

  • Отключите и снова включите Wi-Fi на своем смартфоне. А еще лучше перезагрузите его.
  • Перезагрузите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Просто отключите питание на несколько минут и снова включите.
  • Проверьте, подключаются ли другие устройства и работает ли на них интернет. Это особенно актуально в том случае, когда проблема возникла с подключением к домашнему Вай-Фай роутеру.
  • Если не удается подключить телефон к общественной Wi-Fi сети в метро, кафе, магазине, то скорее всего причина в самой точке доступа. Возможно, она просто заглючила, временно не работает, или не может выдержать огромное количество клиентов. Просто подключитесь к другой сети, или попробуйте подключится позже.
  • Вспомните, после чего начались проблемы с подключением. Возможно вы меняли какие-то настройки роутера или телефона, подключали новые устройства, устанавливали какие-то программы, или что-то типа этого. Это поможет вам найти причину и быстро устранить ее.

Чтобы вам было проще найти и применить решение, дальше я разделю статью на две части: в первой части расскажу что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi (появляются разные ошибки, пишет сохранено и т. д.), а во второй части – как решить проблему, когда мобильное устройство подключено к беспроводной сети, но интернет не работает.

Если проблема с подключением по Wi-Fi в iPhone

Операционная система iOS не даёт доступа к файлам драйверов и системных библиотек, как это возможно в Android, если речь не идёт о джейлбрейке iOS (программном взломе прошивки при помощи специальных утилит) и установке сторонних программных сценариев («твиков»). Wi-Fi, как и любая другая радиосвязь, в iPhone отказывает крайне редко — да и то зависания чаще связаны со сбоями, возникшими от переполнения встроенного флеш-накопителя гаджета. Если на iPhone X с его 256 ГБ установлена не одна сотня приложений, а «хранилище» забито фото- и видеоматериалами, то достаточно лишь перенести файлы на ПК, а на iPhone сделать полный сброс настроек. После этих операций система iOS будет работать как новая.

С неверным паролем iPhone не сохранит данные о том или ином роутере Wi-Fi, т. к. подключение осуществлено не было. Если пароль роутера, с которым связь iPhone до этого работала без сбоев, изменился — подключения не будет. То же самое будет и при переключении роутера на другое шифрование, включение MAC-фильтра при отсутствии MAC-адреса iPhone в «белом» списке и т. д.

Причины, по которым телефон не подключается к WiFi — Android или iPhone

Теперь подробно о каждом пункте. Первое, что я сразу делаю в случае, если телефон не подключается к WiFi, — задаю на нем статический IP адрес.

Рекомендуем:  Как передать файл или папку большого размера через интернет

Для Android и iPhone это делается почти одинаково — заходим в «Настройки > WiFi», видим наше активное подключение к сети и кликаем на стрелку (на Android) или на значок «i» на iPhone/iPad.

Далее на iPhone переключаемся на вкладку «Статич.» и вводим вручную:

  • IP для телефона из диапазона адресов, заданных в роутере и доступных для применения. Если адрес роутера 192.168.1.1, то для телефона можно назначить 192.168.1.45, например.
  • Маску подсети — 255.255.255.0
  • Маршрутизатор — это IP роутера. В большинстве моделей по умолчанию он имеет адрес либо 192.168.1.1, либо 192.168.0.1 — попробуйте их, если не получится, то обратитесь к администратору сети.
  • DNS — тоже IP роутера, либо можно использовать один из гугловских публичных адресов — 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

На телефонах Android нужно будет промотать страницу в самый низ до выпадающего меню «Настройки IP» и сменить DHCP на «Пользовательские». Откроется дополнительные формы для ввода тех же самых параметров.

Телефон застрял на получении IP-адреса

Другой часто встречающейся неполадкой является застревание устройства на стадии получения IP-адреса. Телефон не подключается к Wi-Fi, пишет «Получение IP адреса», причём это сообщение может показываться часами. Причина неполадки опять же может скрываться либо в настройках мобильного устройства, либо роутера. На последнее указывают проблемы с подключением к Wi-Fi и других девайсов. За раздачу IP-адресов устройствам, смену пула адресов и самого роутера в маршрутизаторе отвечает сервер DHCP. Если он будет отключен, IP-адрес ваше устройство никогда не получит.

Включен ли DHCP?

Проверим работу DHCP. В разных моделях маршрутизаторов расположение этой настройки отличается. В TP-Link искать его нужно в разделе Локальная сеть или LAN, в D-Link он обычно находится в подразделе Сеть – LAN.

Режим должен быть выбран «Разрешить». Вместо выпадающего меню в настройках маршрутизатора могут использоваться радиокнопки «Включить» и «Отключить». Тут, полагаем, тоже все понятно.

Статический IP

Решить проблему с «вечным» получением IP-адреса можно путём прописывания статического IP в расширенных настройках подключения вашего устройства.

Для этого нажмите в списке сетей на ваше соединение, выберите Изменить сеть – Расширенные настройки – DHCP – Пользовательские (в более ранних версиях Android нужно будет отметить галочкой «Статический»).

В открывшейся панели введите в соответствующие поля IP-адрес 192.168.X.YYY, где X – 1 или 0, это зависит от адреса, по которому вы получаете доступ к настройкам маршрутизатора (можно попробовать оба варианта), а YYY – любое число от 0 до 255.

Шлюз должен соответствовать адресу вашего роутера, длину префикса оставляем по умолчанию, DNS 1 (8.8.8.8) и DNS 2 (8.8.4.4) не трогаем. Если вместо указанных в скобках у вас другие данные, также не меняйте их – они даны вашим провайдером. Исключением является DNS 2, значение которого можно оставить пустым. Если что-то непонятно или вы сомневаетесь в правильности ввода данных, лучше обратитесь в службу поддержки вашего провайдера – подключать устройства своих клиентов к сети является их прямой обязанностью.

Перезагрузка операционной системы

Иногда возникшая проблема с беспроводным подключением смартфона к сети интернет решается перезагрузкой операционной системы. Для выполнения этой манипуляции клавиша пуска удерживается в нажатом состоянии до появления меню завершения рабочего процесса:

Удерживаем «Рестарт»

Перезагрузка операционной системы выполняется нажатием на кнопку «Рестарт». Если эти действия не привели к успеху, следует выполнить общий сброс параметров настроек. Для этого необходимы следующие действия:

Шаг 1. В настройках выбирается и активируется функция «Восстановление и сброс».

В настройках выбираем и активируем функцию «Восстановление и сброс»

Шаг 2. После выполнения перезагрузки следует заново настроить систему, следуя указаниям мастера установки. Из списка доступных соединений выбирается нужная сеть и вводится правильный пароль для подключения к ней.

Из списка доступных соединений выбираем нужная сеть и вводим правильный пароль

В дальнейшем смартфон будет автоматически подключаться к беспроводному соединению с интернетом.

Убедитесь, что нет проблем у провайдера

Убедитесь, что другие девайсы нормально подключаются к вашей Вай Фай сети и на них есть Интернет. Если на других устройствах также имеются проблемы с Интернетом, то в этом может быть виноват ваш интернет-провайдер (ISP). Свяжитесь с ним и обсудите возникшую у вас проблему.

Причины невозможности связаться с Wi-FI и способы её решения

Такого рода поведение нетипично, и в большинстве своем происходит из-за программных проблем: неправильной настройки телефона (планшета) или самого роутера, а также проблем с прошивкой и того, и другого. Может иметь место и аппаратная несовместимость – такое, увы, случается. Пойдем по порядку.

Причина 1: Неправильно введенный пароль от точки

Самая частая причина проблем с Вай-Фай, которую вызывает банальная невнимательность. Как правило, устройства на Android сообщают, что не могут подключиться к точке, если пароль введен неправильно. Это выглядит так.

Если вы видите подобное сообщение, алгоритм действий такой.

  1. Заходите в «Настройки» любым доступным методом – например, кнопкой в строке состояния.
  2. Ищете настройки подключения, и в них пункт Wi-Fi (как правило, он располагается самым первым, так что не заметить его невозможно).

    Тапните по нему 1 раз.

  3. Получите список доступных сетей. Найдите нужную и сделайте по ней долгий тап. Получите такое всплывающее окно.

    В нем следует выбрать пункт «Изменить конфигурацию сети».

  4. Получите окошко, где система позволит вам сменить пароль. Новейшие версии Андроид позволяют не вводить его вслепую – просто отметьте пункт «Показать пароль».

    Введите правильный пароль и нажмите «Сохранить».

  5. После этих действий устройство должно корректно определить сеть и подключиться к ней.

Если же проблема все равно наблюдается, переходите к следующим пунктам.

Причина 2: Неправильно настроенный тип защиты в роутере

Тоже довольно частая причина неполадок со связью с Wi-Fi. Особенно это касается старых роутеров, которые могут не поддерживать некоторые типы защищенных соединений. Исправить эту проблему можно так.

  1. Подсмотрите в руководстве пользователя маршрутизатора адрес входа в управляющий веб-интерфейс. Если руководства нет, то, как правило, на самом роутере присутствует наклейка с указанным адресом. Он в большинстве случаев состоит из цифр, и выглядит, например, так. 192.168.*.* Вместо символов «*» будет присутствовать цифра от 1 до 9.
  2. Откройте браузер (подойдет любой) и в адресной строке введите адрес, который вы узнали. Должна загрузить страница наподобие этой.

    Логин и пароль для веб-интерфейса в большинстве случаев представляет собой слово «admin». Если не подошло, изучите поподробней инструкцию и сам роутер — там обязательно должны быть указаны логин и пароль по умолчанию!

  3. Войдя в систему, получите нечто вроде этого.
  4. Дальнейшие действия: найти в меню настройку Wi-Fi-связи. Как правило, она называется «Wireless LAN», «WLAN Settings», просто «WLAN» или, если интерфейс русифицирован, «Беспроводная сеть/сети».

    Щелкните по ней 1 раз мышью.

  5. Откроется окно, подобное этому.

    Поищите в нем настройку, которая содержит в себе слово «Encryption» или «Тип шифрования». Как правило, она сочетается с выпадающим меню.

    В этом выпадающем меню выберите тип защиты «AES». Не забудьте сохранить изменения.

  6. Может также понадобиться перезагрузка роутера. Сделать это можно напрямую из веб-интерфейса.

    Поможет и банальное отключение питания маршрутизатора на 10-20 секунд.

Если причина проблем с Wi-Fi была в неправильном шифровании, то следующая попытка подключения Android-девайса к точке должна быть удачной.

В случае, если вы раздаете Вай-Фай с ноутбука, то нелишним будет ознакомиться с этими материалами.

Подробнее: Программы для раздачи Wi-Fi с ноутбука Раздаем Wi-Fi с ноутбука на Windows 10

Причина 3: Неправильная настройка каналов на роутере

На этот раз на роутере установлено вещание по каналу, который вашим девайсом не поддерживается. Исправить это можно так:

  1. Заходим в веб-интерфейс роутера, в нем – в настройки беспроводного соединения (см. Причина 2).
  2. Поищите в настройках опцию, которая содержит в себе слово «Channel» или «Канал».

    В выпадающем меню должен быть установлен автоматический режим переключения каналов – в таком случае роутер сам подбирает подходящий. Если установлено что-то другое, то мы рекомендуем выбрать автоматический режим.

  3. После этого не забудьте сохранить изменения и перезагрузить роутер.

Причина 4: Проблемы с прошивкой Android

Еще одна частая причина невозможности подключения к Wi-Fi-точке – это кастомная прошивка. Дело в том, что нередко стороннее системное ПО к смартфонам и планшетам не имеют в себе проприетарных сертифицированных драйверов. В лучшем случае там будут написанные энтузиастами заменители, в худшем — их может и не быть вовсе. Поэтому если вы используете стороннюю прошивку, мы рекомендуем вам сначала ознакомиться со списком возможных багов. Если нашли в них «неработоспособный Wi-Fi» или «перебои в работе Wi-Fi», то лучше смените такое ПО. Если же вы используете официальную прошивку – возможно, вам поможет сброс до фабричных настроек.

Причина 5: Проблемы с прошивкой роутера

В большинстве современных маршрутизаторов также есть и собственные прошивки. Если такой у вас уже достаточно давно, то, скорее всего, на нем установлена старая прошивка, которая может быть несовместима со стандартами связи, используемые в Android. Роутер также поддается самостоятельной прошивке, однако алгоритм действий различается для каждого устройства, поэтому мы здесь его не приводим. Если же вы не уверены в том, что способны самостоятельно перепрошить маршрутизатор – обратитесь к специалистам.

Причина 6: Аппаратная поломка

Редкая, но самая неприятная причина неполадок. Проверить роутер просто – если проблемы именно с ним, то другие устройства (например, настольный компьютер, ноутбук или другой телефон, планшет) также не смогут подключиться. Неисправность самого Android-девайса можно определить по тому, что ни сброс к заводским настройкам, ни перепрошивка не дали результата. В случае сломанного роутера проще всего приобрести и установить новый (пытаться ремонтировать их нерентабельно), а в случае неисправного аппарата – отнести его в сервис.

Смартфон не подключается к домашнему/общественному Wi-Fi (появляется ошибка)

Уточню: в этом разделе мы будем рассматривать случаи, когда при попытке подключится к какой-то беспроводной сети наше Android-устройство не подключается совсем (бывает, что подключение есть но не работает интернет, об этом читайте во втором разделе этой статьи).

Основные ошибки:

  • Ошибка «Сохранено» (WPA2 или WPA).
  • Пишет «Произошла ошибка проверки подлинности», или «Ошибка аутентификации».
  • Долго подключается, или постоянно пишет «получение IP адреса».

Основные решения на телефоне

Эти решения часто помогают в том случае, когда устройство раньше уже подключалось к этой беспроводной сети, но внезапно перестало подключаться.

Не забудьте сначала перезагрузить мобильное устройство и роутер!

1 Удалите Wi-Fi сеть на телефоне. Просто зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную сеть, нажмите на нее и подержите (или просто нажмите) и выберите «Удалить сеть», или «Забыть сеть».

Затем снова выберите сеть из списка, введите пароль и попробуйте подключится.

2 Рекомендую сделать полный сброс настроек сети. На Андроид это можно сделать в разделе «Сброс». Пункт «Сброс параметров сети». В зависимости от производителя телефона и версии Android, эти настройки могут немного отличатся.

После чего понадобится заново подключится к беспроводной сети. Возможно, все подключится и начнет работать.

Ошибка «Сохранено», «Проверки подлинности», «Ошибка аутентификации»

Такие сообщения очень часто появляются из-за того, что мы неправильно вводим пароль от Wi-Fi.

Поэтому, первым делом убедитесь в том, что пароль вы вводите правильно. Можно попробовать подключить с этим паролем другое устройство. Посмотрите (вспомните) пароль в настройках роутера, или компьютера, который уже подключен к этой сети. 

Удалите сеть, или сделайте сброс сети (писал об этом выше).

По моим наблюдениям, при подключении телефона пишет сохранено, или ошибка аутентификации из-за того, что телефону «не нравятся» некоторые параметры Wi-Fi сети, которые установлены на маршрутизаторе. Я имею введу режим работы сети (b/g/n/ac), тип безопасности, канал и ширину канала, регион и т. д. Даже был случай, когда смартфон не подключался, пока не сменили имя Wi-Fi сети (SSID).

В таком случае можно попробовать сменить некоторые настройки на своем маршрутизаторе. Разумеется, только в том случае, если проблемы с домашней сетью. Настройки сети в том же метро мы менять не можем.

Об этой проблеме я так же писал в статье: ошибка аутентификации Wi-Fi на Android телефоне, планшете.

О решениях, которые можно применить на маршрутизаторе я напишу ниже в статье.

Получение IP адреса… и телефоне не подключается к Wi-Fi

Вводим пароль на телефоне и подключение к Вай-Фай зависает со статусом «Получение IP адреса…». Знакомая ситуация? Чаще всего это происходит по трем причинам:

  1. На телефоне отключены автоматические настройки IP (возможно, заданы статические адреса).
  2. На маршрутизаторе отключен, или заглючил DHCP-сервер. Но по умолчанию DHCP-сервер всегда включен, и его очень редко отключают.
  3. Другие ограничения со стороны точки доступа. Например, ваше устройство заблокировали в настройках маршрутизатора. Возможно, это сделал кто-то из ваших родственников. Или владелец той сети, к которой вы подключали свой телефон.

Решения:

На смартфоне откройте свойства конкретной беспроводной сети и проверьте, чтобы в настройках «Параметры IP» стояло «DHCP». Если там «Статический», то смените на «DHCP».

Решение проблемы на стороне гаджета с Android

Система Android благодаря своей открытости предлагает разные решения, в том числе и нестандартные.

Исправление неверного пароля от сети Wi-Fi

Сделайте следующее.

  1. Откройте главное меню приложений Android.

    Перейдите в главное меню Android

  2. Перейдите в настройки Android.

    Пароль доступа в сеть задаётся в разделе настроек планшета

  3. Зайдите в настройки Wi-Fi.

    Необходимо перейти в раздел настроек Wi-Fi

  4. Нажмите и удерживайте палец на названии проблемной сети Wi-Fi до появления контекстного меню.

    Для вывода на экран меню управления нужной сетью необходимо нажать на её название и удерживать палец в течение нескольких секунд

  5. Дайте команду «Забыть сеть».

    Выберите команду удаления сети Wi-Fi, чтобы убрать из системы все имеющиеся о ней данные, в том числе и пароль доступа

  6. Подключитесь вновь к этой же сети, включив отображение вводимого пароля (для защиты от ошибок).

    Чтобы вновь не ошибиться при вводе пароля, стоит включить режим показа набираемых символов

  7. Дождитесь успешного подключения к роутеру. Если пароль верен, статус «Аутентификация» сменится на «Получение IP-адреса», а затем — на «Подключено».

При наличии на роутере подключения к интернету гаджет выйдет в Сеть.

Бесконечное получение IP-адреса

После решения проблемы неверного пароля может всплыть следующая — устройство может зависнуть в режиме получения IP-адреса. Пока адрес IP не будет получен, гаджет не выйдет в сеть. Чтобы прописать статические IP-настройки, сделайте следующее.

  1. Откройте уже знакомые свойства Wi-Fi сетей. Отлистайте свойства вашей сети Wi-Fi вниз и выберите вместо DHCP функцию «Статический IP».

    В настройках Wi-Fi сети можно сменить режим DHCP на работу со статическим адресом

  2. Впишите любой свободный IP-адрес из известного вам диапазона нумерации, настроенного в роутере. Так, если шлюз — 192.168.1.1, а разброс IP-адресов — от 192.168.0.100 до 192.168.0.200, то можно назначить, например, 192.168.0.123. Рекомендуется также вписать «гейты» DNS от Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 либо аналогичные, например, от Yandex DNS.

    Для работы со статическим IP необходимо задать адрес устройства, шлюза (роутера) и IP-адреса DNS-серверов

  3. Повторите ввод пароля WPA-2 от роутера (если потребуется).

IP будет получен, гаджет выйдет в интернет. Недостаток режима DHCP заключается в том, что роутер может выдать запрограммированный гаджету адрес другому устройству. В этом случае ни это устройство, ни ремонтируемый нами гаджет к сети не подключатся, поэтому вы вынуждены будете прописать новый IP, например, 192.168.0.144 (при его незанятости в этот момент ни одним из ваших устройств).

Перезапуск Android

Нет ничего проще, чем перезапустить систему Android — порой именно перезапуск «тронет» с места «зависшее» подключение по Wi-Fi. Удерживайте кнопку питания планшета, пока не появится меню выключения Android.

Нажатие на кнопку «Рестарт» инициирует процесс перезагрузки устройства

Выберите пункт «Перезагрузка». Система Android будет перезапущена.

Перенастройка устройства на базе Android

Если смена IP-настроек Wi-Fi проблему не решила, может помочь общий сброс настроек на устройстве. Возможно, надо вытащить SIM-карту — подключение к интернету после сброса будет происходить через ваш роутер Wi-Fi.

  1. Войдите в уже знакомые основные настройки Android и выберите «Восстановление и сброс».

    В главном меню настроек планшета есть пункт «Восстановление и сброс»

  2. Подтвердите сброс, нажав на кнопку «Сбросить планшетный ПК».

    В подменю восстановления и сброса нужно подтвердить выполнение нужного действия

  3. После перезапуска пройдите повторно настройку планшета, следуя мастеру Android. В самом начале включится встроенный модуль Wi-Fi — планшет потребует подключение через роутер, выберите вашу сеть и введите ключ WPA-2 от неё.

    В списке сетей для подключения к интернету выберите свою и введите пароль доступа к ней

После прохождения настроек планшет вновь будет нормально подключаться к роутеру.

Проверка работоспособности Wi-Fi на Android

Есть следующие способы проверки работоспособности Wi-Fi на смартфоне или планшете с Android.

  1. Дайте уже знакомую команду «Настройки — Wi-Fi» и убедитесь, что сам модуль Wi-Fi включён. Если он отчего-то выключился — включите его.
  2. Если при включении Wi-Fi-модуля система Android выдаёт сообщение об ошибке либо ползунок Wi-Fi зависает где-то посередине или ближе к одному из своих краёв, возможно, что-то не так с графическим ядром Android, перепрошейте гаджет.

    Если ползунок включения Wi-Fi застрял где-то посередине, нужно перепрошить устройство

  3. Зависания смартфона или планшета Android могут быть также связаны с действиями вирусов. Если зависание Android не тотальное, с помощью специальных приложений и антивирусов удаётся остановить паразитные процессы. В противном случае также поможет переустановка Android.

    Вирусные приложения могут маскироваться под системные процессы

  4. Если зависаний, опасных для быстродействий смартфона, нет, можно попробовать протестировать Wi-Fi с помощью сторонних приложений, например, Wi-Fi Analyzer.

    Wi-Fi Analyzer отображает все работающие Wi-Fi сети

  5. В запущенных случаях, когда в целом гаджет работает хорошо, но Wi-Fi так и не удаётся включить, поможет инженерное меню Android. Разумеется, модуль Wi-Fi должен быть физически исправен и программно доступен для мониторинга роутеров ваших соседей.

    При открытии подменю и пунктов Wi-Fi отобразится системная информация об оборудовании и сетях

Этот отрывок (второй) взят из статьи: https://wifika.ru/pochemu-telefon-ne-podklyuchaetsya-k-wifi.html

Что делать, если телефон не видит WiFi?

И еще несколько способов решения проблемы, если речь идет о том, что телефон не подключается к WiFi.

Канал wifi

Возможная причина ошибки аутентификации может крыться в выборе радиоканала для вашего беспроводного сигнала. Подробно о нем я рассказывал в статье про увеличение скорости интернета, поэтому долго объяснять, как это настроить, не буду. А здесь стоит отметить, что современные роутеры поддерживают работу вплоть до 16 каналов, в то время как более старый стандарт, которого придерживаются смартфоны, имел всего 11 каналов.

Если ваш роутер настроен в режим автоматического выбора канала, то он легко может переключиться на каналы 12 или 13 (именно 13 каналов разрешено для использования по WiFi в Европе), и соответственно, телефон его просто не увидит. Так что если хотите постоянную и стабильную связь на всех устройствах, настраивайте канал на роутере вручную от 1 до 11.

Тип шифрования

Если телефон на Android, о хочу вас немного огорчить — ядро Андроида не всегда корректно работает с типом шифрования WPA2-TKIP, поэтому если у вас настроен именно такой тип, то это может быть причиной проблем с интернетом, и что телефон пишет «подключение сохранено», «получение ip» и прочую ерунду. Особенно это касается дешевых китайский изделий.

Фильтрация по MAC адресу

Функция >>фильтрации устройств по MAC адресу присутствует во всех маршрутизаторов. Это одна из разновидность родительского контроля, которая реализована для ограничения доступа в интернет для «чужих» смартфонов или ноутбуков. Если это ваш случай, то подключиться по wifi ни с Android, ни с iPhone не получится. Проверить работу данной опции возможно также в панели конфигурации роутера

Тему Китая нельзя обойти и относительно самих роутеров — часто их продукты имеют не совсем стандартные режимы работы — как по каналам, так и по шифрованию и по другим показателям, поэтому режимы китайского роутера могут не вполне пониматься «чистокровным» Андроидом. Выход — менять роутер на производство более известного бренда и модель классом выше.

Настройки маршрутизатора

Вы соединяетесь с сетью, однако телефон не подключается к Wi-Fi, пишет сохранено WPA2 или WPA. Спустя несколько секунд появляется сообщение «Ошибка аутентификации». Если пароль правильный, вероятнее всего, здесь что-то неладно с настройками безопасности маршрутизатора. Может быть и так, что телефон пишет «Сохранено», но подключение всё равно не устанавливается. Попасть в настройки маршрутизатора несложно, нужно лишь перейти в браузере по внутреннему адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Труднее разобраться с его интерфейсом, так как в разных моделях роутеров он может существенно отличаться.

По умолчанию логин и пароль для входа используется admin/admin (смотрите внизу на корпусе). Перед внесением любых изменений в настройки маршрутизатора удаляйте сеть из телефона или,  по крайней мере, отключайтесь. Желательно также создать резервную копию настроек роутера – если вы вдруг запутаетесь или сделаете что-то не так, всегда сможете восстановиться. После внесения изменений в настройки роутера также требуется его перезагрузка.

Регион

Теперь немного подробней о настройке точки доступа. Для начала попробуйте изменить регион.

В настройках D-Link эта опция находится в разделе Wi-Fi – Расширенные настройки, в TP-Link – на вкладке «Wireless». В других моделях она может располагаться в другом месте. Словом, вам нужно предварительно изучить интерфейс вашего роутера. В региональных настройках должна быть выбрана страна, в которой вы проживаете, хотя это не критично. Сохраните настройки и переподключитесь.

Режим сети

Куда более важной настройкой, которая может препятствовать подключению гаджета к вайфай, является режим работы беспроводной сети. Это едва ли не основная причина ошибки аутентификации при подключении к Wi-Fi на телефоне, который может не поддерживать текущий режим. Режимов может быть несколько: B, G, N и т.п. Если у вас присутствует B/G/N mixed, установите его, а так можно попробовать поэкспериментировать, выбирая то один, то другой режим. Обратите внимание также на канал. Он должен быть auto.

Параметры безопасности

Найдите в настройках маршрутизатора раздел безопасности и попробуйте поиграть с параметрами. Желательно чтобы сетевая аутентификация была установлена WPA/WPA или WPA-PSK (если есть mixed, включите его), шифрование – AES, ключ содержал только латинские символы, только цифры либо и то, и другое.

После изменения настроек роутера перезагружаем его, подключение на телефоне устанавливаем заново. К сожалению, описанные выше два способа могут вызвать проблемы с подключением других устройств, например, ноутбука или телевизора, если они не поддерживают изменённые параметры, так что здесь не всё так однозначно. Если менялся пароль, в любом случае его также придется изменить на других устройствах.

Ширина канала

Весьма маловероятно, что это поможет решить проблему, но на всякий случай можете попробовать изменить ширину канала Wi-Fi сети. В роутерах D-Link настройку ищите в подразделе Wi-Fi – Дополнительные настройки, в TP-Link – Wireless Settings – Channel Width. Доступных вариантов обычно несколько: 20MHz, 40MHz, Auto и другие.

Фильтрация по MAC-адресу

Каждое электронное устройство имеет свой уникальный идентификатор – MAC-адрес. Найдите в настройках маршрутизатора подраздел MAC-фильтр и убедитесь, что фильтрация отключена.

Если же она включена, определите MAC-адрес своего смартфона, сверьтесь с настройками в роутере и при необходимости исключите телефон из «чёрного» списка или, наоборот, внесите в «белый».

Как изменить неправильный пароль

Неправильно введенный пароль изменяется следующим образом:

Шаг 1. В операционной системе Android открывается главное меню.

Шаг 2. Выбирается раздел настроек.

Выбираем раздел настроек

Шаг 3. Открываются настройки Wi-Fi соединения.

Открываем настройки Wi-Fi соединения

Шаг 4. Для вызова контекстного меню необходимо зафиксировать палец на названии сети.

Для вызова контекстного меню фиксируем палец на названии сети

Шаг 5. Настройки соединения сбрасываются нажатием кнопки «Забыть сеть».

Сбрасываем настройки соединения нажав на «Забыть сеть»

Шаг 6. Для исключения ошибки введения пароля активизируется индикация набранных символов.

Для исключения ошибки введения пароля активируем индикацию набранных символов

Нажатием на кнопку «Подключиться» выполняется присоединение потребителя к транслируемому роутером трафику интернета. При этом на экране смартфона после последовательного изменения статуса с аутентификации на получение IP-адреса высвечивается надпись: «Подключено».

Иногда процесс тормозится на стадии получения IP-адреса, идет бесконечная отправка данных. Неполадка устраняется настройкой статичного IP-адреса. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1. В настройках сети Wi-Fi активизируется функция статичного IP адреса.

В настройках сети Wi-Fi активизируем функцию статичного IP адреса

Шаг 2. В качестве статичного адреса назначается любой свободный из диапазона 192.168.0.100 — 192.168.0.200, к примеру, 192.168.0.123.

В качестве статичного адреса назначаем любой свободный диапазон от 192.168.0.100 до 192.168.0.200

В графах DNS-серверов прописываются значения 8.8.8.8 и 4.4.4.4. После этих манипуляций при необходимости заново вводится пароль, и выполняется подключение.

Выше мы детально разобрали популярный перечень причин того, почему не работает подключение Вай Фай на вашем мобильном телефоне, и как это исправить. Используйте перечисленные нами советы. Это позволит восстановить стабильную работу Wi-Fi на вашем девайсе.

Рекомендуем:  Рейтинг специальных программ, позволяющих раздать Wi-Fi с ноутбука
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: