Не запускается Windows 10 после обновления

Многие пользователи Windows уже обновились до десятой версии, и актуальными стали проблемы с ошибками и недочётами в этой операционной системе. Разработчики продолжают выпускать обновления «десятки» с исправленными ошибками, но недоработки встречаются по-прежнему.

Содержание

Проблемы и их решение

Существует множество ошибок, связанных с обновлением Windows до десятой версии. Одного-единственного решения проблемы нет, за исключением общего способа, который справляется с большинством неполадок. Если же нижеприведённые способы не помогут, можно воспользоваться восстановлением системы, которое описано в конце статьи.

Общий способ

Обязательно попробуйте воспользоваться штатным средством устранения неполадок Windows 10. Этот метод не только работает, но и помогает устранить те проблемы, которые иначе исправить не удастся.

Этим способом можно вылечить следующие ошибки:

  • проблемы со звуком;
  • проблемы с интернетом;
  • проблемы с модулями и подключаемым оборудованием (Wi-Fi, клавиатура, камера, принтер и подобные);
  • быстрый разряд батареи;
  • синий экран и непредвиденные сбои системы;
  • проблемы при открытии медиафайлов и воспроизведении видео в браузере.

Чтобы открыть средство устранения неполадок Windows 10:

  1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в параметры, нажав на значок в виде шестерёнки.

    Перейдите в параметры системы

  2. Откройте раздел «Обновление и безопасность».

    Откройте раздел «Обновление и безопасность»

  3. Разверните вкладку «Устранение неполадок» и выберите вашу проблему. Дальнейшие инструкции система даст сама. Если этот способ не поможет, переходите к индивидуальному, который касается именно вашей проблемы.

    Разверните вкладку «Устранение неполадок» и выберите вашу проблему

Проблемы со звуком

Если общий способ вам не помог, сделайте следующее:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок звука в правом нижнем углу экрана и выберите «Устройства воспроизведения».

    Нажмите правой кнопкой мыши на значок звука и выберите «Устройства воспроизведения»

  2. Нажмите правой кнопкой мыши на активном устройстве (по умолчанию — динамики) и перейдите в его свойства.

    Нажмите правой кнопкой мыши на активном устройстве и перейдите в его свойства

  3. Разверните вкладку «Дополнительно» и установите качество звука 48000 Гц. Нажмите «Проверка». Если звук не появился, установите минимальное качество. По завершении нажмите «OK».

    Разверните вкладку «Дополнительно», установите качество звука 48000 Гц и нажмите «Проверка»

Не запускается система или чёрный экран

В большинстве случаев эта проблема связана с несовместимостью драйверов после обновления: либо автоматически установились неправильные драйверы, либо остались старые, которые с Windows 10 несовместимы.

Если проблема окажется не в драйверах, вычислить её будет почти невозможно. Нужно будет прибегнуть к восстановлению системы, о чём описано ниже.

Первым делом вам нужно как-то включить компьютер. Для этого запустите систему в безопасном режиме:

  1. Запустите компьютер и сразу же жмите кнопку F8 (каждую секунду, чтобы не пропустить момент).
  2. Выберите «Безопасный режим» на экране выбора дополнительных вариантов загрузки системы.

    Выберите «Безопасный режим»

В зависимости от ситуации дальнейшие действия разнятся:

  • если система у вас не запускалась вовсе (мелодии при включении компьютера не было), качайте все оригинальные драйверы с сайтов производителей и устанавливайте их;
  • если проблема была только в отсутствии картинки, достаточно будет удалить имеющийся видеодрайвер, что описано ниже.

Проделайте приведённые ниже действия:

  1. Чтобы запустить «Диспетчер задач», найдите его через поиск в меню «Пуск», но в безопасном режиме это работает не всегда. Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите control и нажмите «OK».

    Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите control и нажмите «OK»

  2. Перейдите в категорию «Оборудование и звук».

    Перейдите в категорию «Оборудование и звук»

  3. Откройте «Диспетчер устройств».

    Откройте «Диспетчер устройств»

  4. Разверните группу «Видеоадаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на имеющемся там устройстве (если их несколько, откатывайте все по очереди) и выберите «Свойства».

    Нажмите правой кнопкой мыши на видеокарту и выберите «Свойства»

  5. Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить». Когда удаление закончится, жмите «OK». Перезагрузите компьютер. Запуск произойдёт в обычном режиме, но уже без удалённого драйвера. Скачайте видеодрайвер с сайта производителя и установите его вручную.

    Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить»

Проблемы с интернетом

Первым делом стоит вручную установить драйверы, отвечающие за интернет, и воспользоваться общим способом решения проблем. В «Устранении неполадок», помимо «Подключения к Интернету», попробуйте также выбрать вариант ошибки «Сетевой адаптер».

Помимо «Подключения к Интернету», попробуйте также выбрать вариант ошибки «Сетевой адаптер»

Если это не поможет, скорее всего, проблема в отключении основных протоколов, что часто происходит при обновлении Windows 10:

  1. Кликните левой кнопкой мыши на значке соединения с интернетом в правом нижнем углу экрана и нажмите на «Параметры сети и Интернет».

    Нажмите на «Параметры сети и Интернет»

  2. Разверните вкладку Ethernet и откройте «Настройка параметров адаптера».

    Откройте «Настройка параметров адаптера»

  3. Нажмите на используемое подключение правой кнопкой мыши и перейдите в его свойства.

    Перейдите в свойства используемого подключения

  4. Отметьте галочками все имеющиеся протоколы и нажмите «OK».

    Отметьте галочками все протоколы и нажмите «OK»

Проблема также может быть в установленном на компьютере внешнем файерволе или антивирусе. Отключите их.

Если у вас проблема исключительно с подключением по Wi-Fi, есть ещё один вариант ошибки, который часто встречается на старых ноутбуках:

  1. Разверните меню «Пуск», найдите через поиск «Диспетчер устройств» и откройте его.

    Найдите через поиск «Диспетчер устройств» и откройте его

  2. Разверните группу «Сетевые адаптеры», найдите там Wi-Fi модуль (если не уверены, проверяйте все), нажмите на нём правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Можете также попробовать тут отключить устройство, а затем включить: помогает, когда Wi-Fi модуль не включается через сочетание клавиш.

    Перейдите в свойства сетевого адаптера

  3. Во вкладке «Управление электропитанием» снимите все галочки и нажмите «OK».

    Снимите все галочки и нажмите «OK»

Не работает «Пуск» или «Проводник»

Стандартный «Проводник» и меню «Пуск» тесно связаны между собой. Вызываемые ими проблемы обычно сопровождают друг друга и решаются одинаково.

Подобные проблемы обычно вызваны промежуточной стадией обновлений. Перезагружайте компьютер до тех пор, пока «Применение обновлений» при включении и выключении не закончится.

Если это не поможет, нужно подождать полчаса, пока система загрузит очередную порцию пакетов для повторного обновления, а затем снова перезагрузить компьютер:

  1. Запустите проверку обновлений самостоятельно. Нажмите сочетание клавиш Win + I, чтобы открыть «Панель управления», перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверка наличия обновлений».

    Первым делом стоит попробовать запустить проверку обновлений самостоятельно

  2. Если ничего не найдётся, попробуйте перезапустить «Проводник». Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить «Диспетчер задач». Если он появится свёрнутым, нажмите «Подробнее».

    Если «Диспетчер задач» появится свёрнутым, нажмите «Подробнее»

  3. Найдите «Проводник» (может называться Explorer), нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».

    Найдите здесь «Проводник», нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить»

  4. Если после перезапуска компьютера ошибка вернулась, остаётся только вариант с ошибкой реестра. Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть утилиту «Выполнить», введите regedit и нажмите «OK».

    Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите regedit и нажмите «OK»

  5. Скопируйте HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerAdvanced в адресную строку «Редактора реестра» и нажмите Enter.

    Скопируйте путь к папке Advanced в адресную строку и нажмите Enter

  6. Нажмите правой кнопкой мыши на пустом месте в правой части окна и выберите «Создать», а затем «Параметр QWORD».

    Создайте новый параметр QWORD

  7. Назовите созданный параметр именем EnableXAMLStartMenu.

    Назовите созданный параметр именем EnableXAMLStartMenu

  8. Нажмите правой кнопкой мыши на созданном параметре и выберите «Изменить…».

    Откройте созданный параметр EnableXAMLStartMenu

  9. Присвойте ему значение 0 и нажмите «OK». Перезагрузите компьютер.

    Установите значение 0 и нажмите «OK»

Компьютер зависает

Только в очень редких случаях эта проблема действительно в недостатке ресурсов, даже если у вас очень слабый компьютер. По прожорливости Windows 10 не особо отличается от предыдущих версий.

Проблема зависания компьютера возникает из-за сервисов обновления и сбора информации, которые могут сильно нагружать процессор и оперативную память. А если одна из служб поймает ошибку, страдать может даже очень сильное «железо».

Для решения этой проблемы понадобится программа Destroy Windows 10 Spying, которая специализируется на отключении скрытых служб системы:

  1. Скачайте и запустите программу Destroy Windows 10 Spying. Не спешите запускать процесс и перейдите во вкладку «Настройки». Отметьте «Включить профессиональный режим» и снимите галочку с «Отключить Windows Defender».

    Отметьте «Включить профессиональный режим» и снимите галочку с «Отключить Windows Defender»

  2. Теперь вернитесь на главную вкладку и запустите процесс. Это может занять некоторое время. По завершении перезагрузите компьютер.

    Вернитесь на главную вкладку нажмите на большую кнопку

Видео: как пользоваться программой Destroy Windows 10 Spying

Не работает клавиатура, беспроводная мышь, камера + проблемы с некоторым видео

Большинство подобных ошибок исправляется через установку драйверов, но в случае с клавиатурой и веб-камерой, возможны другие проблемы, для решения которых придётся открывать «Редактор реестра». Проблема с беспроводной мышью также имеет несколько иной способ решения.

Первым делом попробуйте установить необходимые драйверы, если такие имеются. Затем воспользуйтесь общим способом и, если он не поможет, приступайте к индивидуальным.

Не работает клавиатура

Для того, чтобы исправить работу клавиатуры, сделайте следующее:

  1. Включите экранную клавиатуру, которая управляется мышью. Перейдите в параметры системы (значок в виде шестерёнки в меню «Пуск») и откройте раздел «Специальные возможности».

    Перейдите в параметры системы и откройте раздел «Специальные возможности»

  2. Откройте вкладку «Клавиатура» и отметьте пункт «Включение экранной клавиатуры».

    Отметьте пункт «Включение экранной клавиатуры»

  3. Пока не закрывайте экранную клавиатуру. Если она будет мешать, просто сверните или перетащите её в угол.

    Не закрывайте экранную клавиатуру, чтобы не пришлось лезть в параметры заново

  4. Если английский язык не выбран по умолчанию и языковой панели в правом нижнем углу окна у вас нет, поочерёдно нажмите кнопки для смены раскладки клавиатуры, а затем последнюю из нажатых (по умолчанию — Alt, Shift, Shift).

    Поочерёдно нажмите кнопки для смены раскладки клавиатуры, а затем последнюю из нажатых

  5. Разверните меню «Пуск» при помощи экранной клавиатуры, введите regedit и откройте «Редактор реестра».

    Разверните мню «Пуск» при помощи экранной клавиатуры, введите regedit и откройте «Редактор реестра»

  6. Скопируйте HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325–11CE-BFC1–08002BE10318} в адресную строку «Редактора реестра» и нажмите Enter.

    Скопируйте в адресную строку путь к папке {4D36E96B-E325–11CE-BFC1–08002BE10318} и нажмите Enter

  7. В правой части окна найдите параметр UpperFilters, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Изменить…».

    Найдите параметр UpperFilters, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Изменить…»

  8. В открывшемся окне сотрите всё, введите kbdclass, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер.

    Сотрите всё, введите kbdclass, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер

Не работает беспроводная мышь

Чтобы настроить работу клавиатуры:

  1. Разверните меню «Пуск», введите services и откройте найденную утилиту.

    Разверните меню «Пуск», введите services и откройте найденную утилиту

  2. Найдите службу «Доступ к HID-устройствам» и откройте её.

    Откройте службу «Доступ к HID-устройствам»

  3. Установите тип запуска «Автоматически», нажмите кнопку «Запустить», если она активна, и подтвердите внесённые изменения.

    Установите тип запуска «Автоматически», нажмите кнопку «Запустить» и подтвердите внесённые изменения

Не работает камера или проблемы воспроизведением с видео

У данных проблем одна причина: в Windows 10 по умолчанию отключено несколько устаревших видеокодеков, что сказывается и на старых веб-камерах и некоторых видеофайлах (может задеть даже некоторые программы):

  1. Откройте меню «Пуск», введите в поиске regedit и откройте «Редактор реестра».

    Откройте меню «Пуск», введите в поиске regedit и откройте «Редактор реестра»

  2. Скопируйте в адресную строку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform и нажмите Enter.

    Скопируйте в адресную строку путь к папке Platform и нажмите Enter

  3. Нажмите правой кнопкой мыши на пустом месте в правой части окна и создайте новый «Параметр QWORD».

    Создайте параметр QWORD

  4. Назовите созданный параметр именем EnableFrameServerMode и откройте его.

    Назовите созданный параметр именем EnableFrameServerMode и откройте его

  5. Установите значение 0, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер. Все предупреждения безопасности игнорируйте.

    Установите значение 0, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер

Циклическая перезагрузка

Этот баг Microsoft уже давно исправила. Проблема циклической перезагрузки решаема, но обновить систему у вас никак не получится. Для устранения этой ошибки, скачайте другую версию системы и установите её. Если такой вариант вас не устраивает, достаточно будет просто отменить «забагованное» применение обновлений:

  1. Включите/перезагрузите компьютер и сразу после начала запуска жмите каждую секунду кнопку F8. Когда появится экран выбора дополнительных вариантов загрузки системы, выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки».

    Выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки»

  2. Разверните меню «Пуск», введите в поиске cmd и откройте «Командную строку» на правах администратора.

    Откройте «Командную строку» от имени администратора

  3. Последовательно введите следующие команды (после ввода каждой жмите Enter):
    • net stop wuauserv;
    • net stop bits;
    • net stop dosvc.

      Последовательно введите команды net stop wuauserv, net stop bits и net stop dosvc

  4. Перезагрузите компьютер. Система загрузится в нормальном режиме, но обновить её будет уже невозможно.

Снова включить обновления можно, введя в «Командной строке» те же команды, но заменив слово stop на start. Однако тогда вновь вернётся циклическая перезагрузка, так что лучше этого не делать.

Компьютер не видит телефон

Первым делом попробуйте воспользоваться основным способом решения проблем, выбрав во вкладке устранения неполадок «Оборудование и устройства».

Первым делом попробуйте воспользоваться основным способом решения проблем

Если это не поможет, остаётся только проблема отсутствия MTP в системе. Найдите Media Feature Pack for N and KN на официальном сайте Microsoft, скачайте и установите его.

Скачайте Media Feature Pack for N and KN с официального сайта Microsoft и установите его

Пропал значок батареи

В большинстве случаев проблема просто в отсутствии нужной галочки в настройках. Решается это довольно просто:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на рабочем столе и выберите «Персонализация».

    Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Персонализация»

  2. В открывшемся окне перейдите во вкладку «Панель задач».

    Перейдите во вкладку «Панель задач»

  3. Прокрутите вниз и нажмите на надпись «Выберите значки, отображаемые в панели задач».

    Нажмите на надпись «Выберите значки, отображаемые в панели задач»

  4. Активируйте переключатель «Питание».

    Активируйте переключатель «Питание»

Если переключатель вам не помог, оставьте его включённым и попробуйте перезапустить «оборудование» через «Диспетчер устройств»:

  1. Разверните меню «Пуск», введите в поиске «Диспетчер устройств» и откройте его.

    Через поисковую строку в меню «Пуск» откройте «Диспетчер устройств»

  2. Разверните группу «Батареи», отключите всё, что там есть, затем включите обратно и перезагрузите компьютер.

    Перезапустите всё, что есть в группе «Батареи»

Если ничего не помогло, остаётся только проблема ошибки реестра, которая была допущена при переносе настроек. Подобное нередко случается при обновлении Windows до десятой версии. Точное положение ошибки сказать не получится, так как вариантов тут много. Лучше всего воспользоваться программой CCleaner, которая специализируется на подобных проблемах:

  1. Найдите в интернете, скачайте, установите и запустите CCleaner. Сразу после запуска откройте вкладку «Реестр» и запустите поиск проблем.

    Откройте вкладку «Реестр» и запустите поиск проблем

  2. По завершении анализа нажмите «Исправить выбранное…».

    Нажмите «Исправить выбранное…»

  3. Сохраните резервные копии изменяемых параметров.

    На всякий случай сохраните резервные копии изменений

  4. Нажмите «Исправить» или «Исправить выбранное», если ошибок будет несколько. Перезагрузите компьютер.

    Нажмите «Исправить» или «Исправить выбранное»

Видео: как вернуть значки на «Панель задач»

Пропал русский язык

В Windows 10 язык интерфейса устанавливается в соответствии с основным языком ввода. Если в качестве языка по умолчанию у вас был английский, после обновления до Windows 10 язык интерфейса станет таким же. Всё, что нужно сделать, чтобы вернуть русский интерфейс, — просто изменить порядок языков ввода.

  1. Разверните меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».

    Разверните меню «Пуск» и перейдите в «Параметры»

  2. Откройте раздел Time & Language.

    Откройте раздел Time & Language

  3. Разверните вкладку Region & language и нажмите на русский язык. Если русского не будет, добавьте его, нажав Add a language.

    Разверните вкладку Region & language и нажмите на русский язык

  4. После нажатия на язык, возле него появится несколько кнопок. Нажмите Set as dafault. Чтобы изменился весь интерфейс, перезагрузите компьютер.

    Нажмите Set as dafault

Видео: как поменять английский язык интерфейса на русский

Растянут экран

В первую очередь нужно проверить разрешение экрана:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на рабочем столе и выберите «Параметры экрана».

    Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Параметры экрана»

  2. Установите разрешение, соответствующее вашему экрану.

    Установите разрешение, соответствующее вашему экрану

Также проблема может быть в неправильном драйвере для видеокарты, который автоматически установил Windows 10. Скачайте официальный драйвер и установите его.

Последняя возможная причина — неправильный режим отображения. Нажмите сочетание клавиш Win + P и выберите «Только экран компьютера».

Нажмите сочетание клавиш Win + P и выберите «Только экран компьютера»

Мигает экран

Причина этой ошибки весьма необычна — конфликт двух не особо важных служб. Отключив их, вы избавитесь от проблемы и никак не навредите работоспособности системы:

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы вызвать «Диспетчер задач». Если он будет в упрощённом виде, нажмите «Подробнее».

    Если «Диспетчер задач» будет в упрощённом виде, нажмите «Подробнее»

  2. Откройте вкладку «Службы» и нажмите на надпись «Открыть службы».

    Откройте вкладку «Службы» и нажмите на надпись «Открыть службы»

  3. Отыщите службу «Поддержка элементов панели управления…» и откройте её.

    Отыщите службу «Поддержка элементов панели управления…» и откройте её

  4. Выберите тип запуска «Отключена», кликните кнопку «Остановить», если она будет активна, и нажмите «OK».

    Выберите тип запуска «Отключена», нажмите кнопку «Остановить» и нажмите «OK»

  5. Теперь сделайте то же самое со «Службой регистрации ошибок Windows» и перезагрузите компьютер.

    Сделайте то же самое со «Служба регистрации ошибок Windows» и перезагрузите компьютер

Пропал рабочий стол

Эта проблема кажется довольно страшной, но на самом деле решается она довольно просто. Причин у неё может быть несколько.

  1. Для начала просто нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Вид», а затем «Отображать значки рабочего стола».

    Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Вид» и «Отображать значки рабочего стола»

  2. Нажмите сочетание клавиш Win + I, чтобы вызвать «Панель управления» и перейдите в раздел «Система».

    Перейдите в раздел «Система» из параметров Windows 10

  3. Перейдите во вкладку «Режим планшета», выберите «Использовать режим рабочего стола» и «Не запрашивать разрешение и не переключать режим». Если будет переключатель «Включать дополнительные возможности сенсорного управления…», передвиньте его в положение «Откл.». Перезагрузите компьютер.

    Перейдите во вкладку «Режим планшета», выберите «Использовать режим рабочего стола» и «Не запрашивать разрешение и не переключать режим»

  4. Если это не помогло, сочетанием клавиш Win + R вызовите утилиту «Выполнить», скопируйте в неё команду Rundll32 shell32.dll,Control_RunDLL desk.cpl,,5 и нажмите «OK». Перезагрузите компьютер ещё раз.

    Скопируйте в утилиту «Выполнить» команду и нажмите «OK»

Пропали файлы

Вероятность того, что файлы были действительно удалены, крайне мала. Скорее всего, они были перемещены в другое место или привязаны к иному пользователю.

  1. Для начала разверните меню «Пуск» и попробуйте найти через поиск потерянные файлы и папки, название которых вы помните. При этом воспользуйтесь фильтрами. Если искать будете файл, нажмите на нём правой кнопкой мыши и выберите «Открыть папку с файлом».

    Разверните меню «Пуск» и попробуйте найти через поиск потерянные файлы и папки

  2. В открывшейся папке нажмите на адресную строку и посмотрите на путь к этой папке. Относительно этого пути можно будет определить местоположение других файлов.

    Относительно пути к найденной папке можно будет определить местоположение других файлов

Также найдите через поиск папку Windows.old и проверьте её на наличие ваших файлов.

Бывают случаи, когда файлы перемещаются в скрытую папку и поиск найти их не может. Попробуйте разрешить показ скрытых файлов и папок:

  1. Воспользовавшись поиском, найдите и откройте «Панель управления».

    Найдите и откройте «Панель управления»

  2. Перейдите к категории «Оформление и персонализация».

    Перейдите к категории «Оформление и персонализация»

  3. Нажмите на «Показ скрытых файлов и папок».

    Нажмите на «Показ скрытых файлов и папок»

  4. Во вкладке «Вид» поставьте галочку на графе «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите «OK».

    Поставьте галочку на графе «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите «OK»

Если проблема была в неудачном обновлении системы, ваши файлы могут находиться ещё в одном месте. Введите в поиске %!SYSTEMDRIVE%!и пройдите дальше следующим путём:

  • $INPLACE.~TR;
  • $INPLACE.~TRMachineDataDocuments and Settings<имя_пользователя>;
  • $WINDOWS.~Q;
  • $WINDOWS.~QDataDocuments and Settings<имя_пользователя>.

Если таких папок не будет, значит, сбоя обновления не было или вы не разрешили показ скрытых файлов и папок.

Возможны ситуации, при которых утерянные файлы были перемещены в несуществующее для новой системы место. В таком случае их нельзя будет найти через поиск. Одна из таких ситуаций — файлы принадлежали пользователю «Администратор», который по умолчанию является отключённым. Пользователь «Администратор» и пользователь с правами администратора — понятия совершенно разные: «Администратор» на компьютере всегда один, полномочий у него чуть больше и он по умолчанию отключен.

Совершаем следующие действия:

  1. Откройте меню «Пуск», введите «Управление компьютером» и откройте найденную утилиту.

    Найдите через поиск и откройте «Управление компьютером»

  2. В левой части окна разверните группу «Локальные пользователи и группы» нажмите на папку «Пользователи».

    Разверните группу «Локальные пользователи и группы» нажмите на папку «Пользователи»

  3. В правой части окна дважды кликните левой кнопкой мыши на пользователе «Администратор».

    Дважды кликните левой кнопкой мыши на пользователе «Администратор»

  4. Снимите галочку с графы «Отключить учётную запись» и нажмите «OK». После попробуйте воспользоваться поиском ещё раз, или перезагрузите компьютер и войдите в систему под учётной записью «Администратор».

    Снимите галочку с графы «Отключить учётную запись» и нажмите «OK»

Видео: как открыть скрытые папки и файлы

Пропали контакты

Всё, что вам нужно сделать, — войти в свою учётную запись Microsoft. Если речь идёт о контактах из «Люди», «Почта» и прочих приложений от Microsoft, они обязательно должны быть привязаны к вашей учётной записи.

  1. Нажмите сочетание клавиш Win + I, чтобы вызвать окно «Параметры», и откройте категорию «Учётные записи».

    Откройте категорию «Учётные записи»

  2. Во вкладке «Ваши данные» нажмите на надпись «Войти вместо этого с учётной записью Майкрософт» и делайте всё, что попросит система.

    Нажмите на надпись «Войти вместо этого с учётной записью Майкрософт» и делайте всё, что попросит система

Греется ноутбук

Windows 10 не всегда правильно определяет возможности компьютера и может сильно перегружать процессор, что приводит к его перегреву. Первое, что нужно сделать при подобной проблеме, — установить официальные драйверы от производителя (особенно важен драйвер Chipset, если он есть). В случае если это вам не поможет, придётся ограничить максимальную нагрузку процессора:

  1. Откройте меню «Пуск», найдите и запустите «Панель управления».

    Откройте меню «Пуск», найдите и запустите «Панель управления»

  2. Перейдите в категорию «Система и безопасность».

    Откройте категорию «Система и безопасность»

  3. Откройте раздел «Электропитание».

    Откройте раздел «Электропитание»

  4. Нажмите на надпись «Настройка схемы электропитания» возле выбранного режима.

    Нажмите на надпись «Настройка схемы электропитания» возле выбранного режима

  5. В открывшемся окне нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».

    Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания»

  6. Пролистайте список вниз, разверните группу «Управление питанием процессора», затем «Максимальное состояние процессора», установите оба значения на 95%!и нажмите «OK».

    Разверните группу «Управление питанием процессора», затем «Максимальное состояние процессора», установите оба значения на 95%!и нажмите «OK»

Не работает поиск

Встроенный поиск в Windows 10 — функция довольно полезная. Проблемы в её работоспособности могут доставлять сильный дискомфорт пользователю. К счастью, причин у этой ошибки бывает немного, и все они очень просто исправляются.

Для начала стоит воспользоваться средством устранения неполадок:

  1. Нажав сочетание клавиш Win + R, вызовите утилиту «Выполнить», введите control и нажмите Enter, чтобы открыть «Панель управления».

    Вызовите утилиту «Выполнить», введите control и нажмите Enter

  2. В правой верхней части окна установите режим просмотра «Мелкие значки». После этого откройте «Устранение неполадок».

    Установите режим просмотра «Мелкие значки» и откройте «Устранение неполадок»

  3. В левой части открывшегося окна нажмите на надпись «Просмотр всех категорий».

    Нажмите на надпись «Просмотр всех категорий»

  4. Когда анализ закончится, выберите неполадку «Поиск и индексирование» и делайте всё, о чём вас попросит система.

    Выберите неполадку «Поиск и индексирование» и делайте всё, о чём попросит система

Если поиск работать не начал, стоит попробовать изменить режим запуска соответствующей службы. По умолчанию она имеет отложенный запуск, а в связи с определёнными проблемами в системе (например, неправильное определение ОЗУ), все отложенные действия могут не происходить никогда.

  1. Вновь нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы вызвать утилиту «Выполнить», введите services.msc и нажмите «OK».

    Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите services.msc и нажмите «OK»

  2. В списке служб найдите Windows Search и откройте её двойным кликом.

    Найдите службу Windows Search и откройте её

  3. Установите тип запуска «Автоматически» (без дополнения «Отложенный запуск»), нажмите кнопку «Запустить», если она будет активна, затем «OK» и перезагрузите компьютер.

    Установите тип запуска «Автоматически», нажмите кнопку «Запустить», затем «OK» и перезагрузите компьютер

Если поиск по-прежнему не работает, попробуйте перестроить индексирование файлов. Это устранит последнюю возможную причину ошибки, которую не предусматривают предыдущие действия. Перестройка индексирования может занять до часу времени.

  1. Запустите «Панель управления» и откройте «Параметры индексирования».

    Запустите «Панель управления» и откройте «Параметры индексирования»

  2. В открывшемся окне нажмите «Дополнительно» и дайте согласие на внесение изменений.

    Нажмите «Дополнительно» и дайте согласие на внесение изменений

  3. Во вкладке «Параметры индексирования» нажмите «Перестроить», дождитесь конца перестройки и перезагрузите компьютер.

    Во вкладке «Параметры индексирования» нажмите «Перестроить», дождитесь конца и перезагрузите компьютер

Видео: что делать, если не работает поиск

Размытость видео и шрифтов

Это довольно редкая ошибка, которая обычно возникает при неправильном переносе настроек с предыдущей версии Windows. К счастью, решить её очень просто. Для начала надо включить отображение формата известных файлов:

  1. Зайдите в «Панель управления», в правом верхнем углу выберите вариант просмотра «Мелкие значки» и откройте «Параметры Проводника».

    Выберите вариант просмотра «Мелкие значки» и откройте «Параметры проводника»

  2. Разверните вкладку «Вид», прокрутите колёсиком вниз и снимите галочку с пункта «Скрывать разрешения для зарегистрированных топов файлов». Подтвердите изменения.

    Снимите галочку с пункта «Скрывать разрешения для зарегистрированных топов файлов» и нажмите «OK»

Теперь перейдём к самому исправлению ошибки:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на рабочем столе и выберите «Создать», а затем «Текстовый документ».

    Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Создать», а затем «Текстовый документ»

  2. Откройте созданный текстовый документ и скопируйте в него следующие три строчки:
    • REG ADD «HKCUControl PanelDesktop» /v DpiScalingVer /t REG_DWORD /d 0x00001018 /f;
    • REG ADD «HKCUControl PanelDesktop» /v Win8DpiScaling /t REG_DWORD /d 0x00000001 /f;
    • REG ADD «HKCUControl PanelDesktop» /v LogPixels /t REG_DWORD /d 0x00000078 /f.

      Откройте созданный текстовый документ и скопируйте в него команды

  3. Сохраните и закройте документ, нажмите на нём правой кнопкой мыши, выберите «Переименовать» и замените последние три буквы с txt на bat.

    Установите текстовому документу разрешение bat

  4. Запустите документ от имени администратора и перезагрузите компьютер.

    Запустите документ от имени администратора и перезагрузите компьютер

Появился новый пользователь

При обновлении системы это случается почти в половине случаев. Всё, что вам нужно сделать, — удалить нового пользователя. Не забудьте убедиться, что на удаляемой учётной записи нет нужных вам файлов. Обязательно проверьте на рабочем столе пользователя, в папках «Загрузки» и «Документы».

  1. Сочетанием клавиш Win + I вызовите «Панель управления» и перейдите в раздел «Учётные записи».

    Вызовите «Панель управления» и откройте раздел «Учётные записи»

  2. Разверните вкладку «Семья и другие люди» и нажмите на имеющегося там пользователя.

    Разверните вкладку «Семья и другие люди» и нажмите на имеющегося там пользователя

  3. Если это тот пользователь, от которого вы хотите избавиться, жмите «Удалить».

    Жмите «Удалить», если это тот пользователь, от которого вы хотите избавиться

Если нужного пользователя в списке нет, это встроенная учётная запись. Её нельзя удалить, но можно отключить:

  1. Разверните меню «Пуск», введите в поиске cmd, нажмите на «Командной строке» правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени администратора».

    Воспользовавшись поиском, откройте «Командную строку» от имени администратора

  2. Введите команду net user имя_удаляемого_пользователя /active:no и нажмите Enter.

    Введите net user имя_удаляемого_пользователя /active:no и нажмите Enter

Сами скачиваются, устанавливаются и запускаются приложения

Это не совсем ошибка, а скорее навязчивая политика Microsoft. Вы очень хорошо познакомитесь с ней, если работаете на нелицензированной версии Windows 10.

Отмена автоматического скачивания и установки приложений

Если у вас лицензированная или «крякнутая» версия Windows, достаточно будет изменить настройки «Магазина»:

  1. Откройте меню «Пуск», введите «Магазин» и откройте найденное приложение.

    Откройте меню «Пуск», введите «Магазин» и откройте найденное приложение

  2. Нажмите на иконку со значком пользователя (слева от графы поиска) и выберите «Настройки».

    Перейдите в настройки магазина

  3. Снимите галочку с «Обновлять приложения автоматически».

    Cнимите галочку с «Обновлять приложения автоматически»

Если у вас нелицензированная версия Windows, нужно будет ещё и запретить магазин через брандмауэр:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и откройте «Панель управления». Если её там нет, найдите «Панель управления» через поиск.

    Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и откройте «Панель управления»

  2. Перейдите в категорию «Система и безопасность».

    Перейдите в категорию «Система и безопасность» в «Панели управления»

  3. Перейдите в «Разрешение взаимодействия с приложениями через Брандмауэр Windows».

    Перейдите в «Разрешение взаимодействия с приложениями через Брандмауэр Windows»

  4. Нажмите на кнопку «Изменить параметры», найдите в списке «Магазин», снимите с него все галочки и нажмите «OK».

    Снимите все галочки с «Магазина» и нажмите «OK»

Отмена автоматического запуска приложений

Для решения этой проблемы вам понадобится CCleaner. Отключение автозагрузки есть и в стандартном «Диспетчере задач», но он не станет показывать вам некоторые приложения:

  1. Скачайте, установите и запустите CCleaner. Откройте раздел «Сервис» и подраздел «Автозагрузка».

    Откройте раздел «Сервис» и подраздел «Автозагрузка»

  2. Используйте сочетание клавиш Ctrl + A, чтобы выделить всё, и нажмите кнопку «Выключить». Антивирус и прочие нужные в автозапуске программы можете оставить.

    Отключите все ненужные вам программы

  3. Разверните вкладку «Запланированные задачи» и повторите то же самое. На этот раз лучше не оставлять ничего.

    Отключите все запланированные задачи

Не открываются окна

На самом деле окна открываются, только происходит это за пределами рабочего стола. Такое может случиться, если до обновления Windows вы использовали несколько мониторов.

Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на «Панели задач» и выберите «Расположить окна каскадом». Чтобы кнопка была активной, должно быть открыто несколько окон.

Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на «Панели задач» и выберите «Расположить окна каскадом»

Это придётся делать для всех программ, которые вы использовали на предыдущей версии Windows.

Что делать, если не запускается Windows 10 после обновления

Чаще всего пользователям приходится сталкиваться с синим экраном, который появляется при попытках запуска системы после её обновления. Здесь важно обратить внимание на код ошибки, написанный на экране. Ошибка CRITICAL_PROCESS_DIED обычно не несёт в себе серьёзной угрозы и может быть решена при перезагрузки операционной системы.

Другое дело обстоит с ошибкой INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Здесь вы можете попытаться решить проблему по аналогии с предыдущей ошибкой, но успешный результат маловероятен. В таком случае можно попытаться включить автоматическое восстановление системы (актуально также в том случае, если перезагрузка при ошибке CRITICAL_PROCESS_DIED не дала результатов):

  1. Перезагрузите компьютер. Во время запуска операционной системы зажмите клавишу F8. С её помощью вы откроете специальное меню для восстановления работоспособности ОС.
  2. Далее, в окошке с выбором действий вам нужно выбрать раздел «Восстановление», а оттуда перейти в «Диагностика». Далее откройте «Дополнительные параметры».
  3. Перед вами отобразится список со всеми возможными действиями. Здесь кликните по пункту «Восстановление системы».
  4. Откроется окно, в котором будет вкратце описан процесс восстановления работоспособности операционной системы. Здесь нужно только нажать на кнопку «Далее».
  5. Перед вами будет сформирован список с возможностью выбрать точки для восстановления ОС. Обращайте внимание на дату создания той или иной точки. Лучше всего выбирать ту, которая создана в то время, когда компьютер функционировал нормально. После выбора нужной точки воспользуйтесь кнопкой «Далее».
  6. Начнётся процесс восстановления работоспособности компьютера. Он может длиться около часа. За это время компьютер несколько раз перезагрузится.

К сожалению, проблемы могут возникнуть на 5-м шаге инструкции, так как не всегда операционная система создаёт точки восстановления. Без них вы не сможете сделать откат обновлений. В таком случае остаётся только скачать на отдельный носитель образ операционной системы и попытаться использовать его в качестве точки восстановления. В таком случае инструкция приобретает следующий вид:

  1. Вставьте флешку с образом Windows 10. Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS. Дело в том, что сейчас вам нужно настроить загрузку компьютера с флешки. Для входа в BIOS обычно применяются клавиши от F2 до F12 или Delete. Подробно можно прочитать в технических характеристиках к вашему компьютеру/материнской плате.
  2. В интерфейсе BIOS выберите вариант «Boot», что расположен в верхнем меню. Также в некоторых версиях может потребоваться выбрать параметр «Advanced».
  3. Теперь найдите параметр «1st Boot Device» (или параметр с похожим названием). Вам нужно выбрать его и нажать Enter.
  4. В открывшемся окне выберите ваш USB-носитель. Сохраните настройки и выйдите из BIOS, воспользовавшись клавишей F10 или пунктом «Save Changes & Exit».
  5. Загрузится установщик Windows 10. Здесь нужно будет выбрать удобный для вас язык, раскладку клавиатуры и версию Windows.
  6. Теперь обратите внимание на нижнюю левую часть окошка. Здесь нажмите на пункт «Восстановление системы».
  7. В открывшемся окошке вам нужно просто нажимать на «Далее» и «Готово». Работоспособность операционной системы будет восстановлена из установочного образа.

Таким образом вы можете решить самые серьёзные проблемы, связанные с восстановлением работоспособности Windows 10 после некорректно установленных обновлений. Однако имеют место быть и другие проблемы, для которых нужно применить другие действия. Речь о них пойдёт ниже.

Если система не запускается

Куда сложнее исправить ситуацию, когда система отказывается стартовать, вылетая в синий экран или уходя в циклическую перезагрузку. Но и для такой ситуации есть решение.

Встроенные средства восстановления

Попробуем воспользоваться службами, предусмотренными разработчиками компьютера.

  1. Включите компьютер. Дождитесь, пока пропадёт заставка материнской платы и до появления логотипа Windows нажимайте клавишу F8 (именно нажимайте несколько раз, а не просто зажмите и держите, так вероятность попадания в нужно меню выше).
  2. В окне выбора режима загрузки найдите значок «Поиск и устранение неисправностей» и нажмите на него.

    Нажимаем «Поиск и устранение неисправностей»

  3. К первому пункту в открывшемся списке мы вернёмся, если другие способы не помогут. Выбираем «Дополнительные параметры».

    Выбираем «Дополнительные параметры»

  4. Нам нужно восстановить систему. Выбираем строчку, которая так и называется — «Восстановление системы».

    Выбираем «Восстановление системы»

  5. Откроется окно нужного нам мастера. Нажмите «Далее».

    Нажимаем «Далее»

  6. В списке вы увидите все даты, к которым можно вернуть состояние системы. Выберите наиболее близкую из подходящих, выделите ее и нажмите «Далее».

    Выделяем точку восстановления и нажимаем «Далее»

  7. После нажатия кнопки «Готово» ваш компьютер начнёт перезагружаться.

    Нажимаем «Готово»

    Это произойдёт несколько раз, и восстановление может занять до нескольких часов. После завершения операции проблема должна быть устранена.

Если восстановление не помогло

  1. Вернитесь к окну «Диагностика», но на этот раз выберите первый, пропущенный нами пункт.

    Открываем «Диагностика»

  2. Далее нужно выбрать, сохранять или нет ваши данные. С большой долей вероятности восстановление без полной переустановки закончится успешно, поэтому выберите первую строку — «Сохранить».

    Выбираем «Сохранить мои файлы»

    Примечание! Стоит отдать себе отчёт, что сохранятся лишь файлы и программы, установленные из фирменного магазина. Обычные приложения будут удалены.

  3. Система проверит все возможные исходы, после чего покажет вам, что будет сделано в итоге операции. Ознакомьтесь со списком, после чего подтвердите действия, нажав на кнопку «Вернуть».

    Нажимаем на «Вернуть в исходное состояние»

  4. После нескольких перезагрузок, в ходе которых монитор будет выглядеть так, как на скриншоте, система загрузится без ошибок. Вам останется лишь установить удаленные приложения и продолжать использование компьютера.

    Проводится возвращение компьютера в исходное состояние

    Примечание! Использование варианта «Не сохранять» в данном случае ничем не отличается от выбранного нами, кроме большей вероятности исправления ошибки. По сути, в этом случае будет произведена полная переустановка системы с удалением всех данных. Если описанный тут вариант не помог, можете воспользоваться и таким способом, но для начала прочитайте раздел, находящийся ниже — он посвящён спасению информации в системе.

Способы устранения

Итак, проблема, когда после обновления Windows 10 не запускается система присутствует и нужно что-то делать. Предлагаю рассмотреть несколько методов устранения неполадки.

Откат

Самый верный и надежный метод — вернуть операционную систему к первоначальному состоянию. Это, кстати, сработает и, если вы наблюдаете черный экран во время загрузки Виндовс. Алгоритм действий следующий:

    1. Перезапустите ПК.
    2. Во время запуска быстро нажимайте F8, чтобы попасть в меню восстановления.
    3. Там выберите раздел «Диагностика».
    4. Откройте раздел «Дополнительные параметры».
    1. Выберите «Восстановление системы».
  1. Следуя подсказкам Мастера восстановления, выберите точку отката и верните систему к моменту, когда она была в рабочем состоянии.

Этот метод не работает, если у вас отключена функция создания точек восстановления.

Устранение конфликта с драйверами

Если не загружается Windows 10 после обновления, то виной этому могут быть драйвера. Произошел конфликт и система не работает. Для начала нужно запуститься в безопасном режиме, и если там все нормально, значит виноваты драйвера. В Виндовс 10 усложнили вход в безопасный режим. Мы будем использовать способ, где понадобятся загрузочный диск или флешка, так как система-то у нас не работает:

  1. Загрузитесь с установочного устройства.
  2. В окне «Установка Windows» нажмите «Далее».
  3. Выберите «Восстановление системы».
  4. Откройте «Поиск и устранение неисправностей».
  5. Выберите «Командная строка».
  6. Пропишите код: bcdedit /set {default} safeboot minimal.
  7. Нажмите Enter и перезапустите ПК специальной кнопкой.
  8. Система загрузится в безопасном режиме.

Теперь самое главное. Если в БР все хорошо и ОС работоспособная, значит происходит конфликт драйверов.

Нужно поступить следующим образом:

    1. Нажмите Win+R.
    2. Пропишите: msconfig и нажмите Enter.
    1. Откройте раздел «Автозагрузка» и отключите все сторонние приложения.
    1. Затем откройте вкладку «Службы». Установите галочку возле «Не отображать службы Microsoft».
  1. Отключите все сторонние службы и нажмите «Применить», но не перезагружайте ПК.

Теперь вызовите командную строку, пропишите: bcdedit /deletevalue {default} safeboot и перезагрузите компьютер.

Если после перезагрузки система начала нормально работать, не зависает и т.п., значит проблема была в службах и драйверах. Теперь проделайте все то же самое, но поочередно включайте различные драйвера и службы пока не найдете ту, в которой проблема. Если это будет служба — деактивируйте ее, а если драйвер — удалите и установите заново.

Лечение вирусов

Возможно, что Windows 10 не запускается после обновления из-за действия вирусов и вредоносных программ:

  1. Найдите в интернете и загрузите на флешку утилиту для лечения ПК — Dr.Web Cureit.
  2. Загрузите систему в безопасном режиме. Как это делать я рассказал в предыдущем разделе.
  3. Запустите утилиту и проведите полное сканирование.
  4. Удалите все найденные угрозы и запустите ПК в нормальном режиме.

Как устранить проблему, если:

Сейчас рассмотрим все варианты сбоев по-отдельности, ведь у каждого случая способ исправления отличается.

Система долго загружается

Суть сбоя – после выполнения обновления, создаётся впечатление, что не грузится Windows 10, но оставив её на 10-20 минут саму, система всё-таки загружается. Настолько долгая загрузка обусловлена конфликтом программного обеспечения или их некорректным обновлением.

Есть 2 рабочих варианта исправления проблемы, мы начнём рассматривать их с самого простого способа и постепенно дойдём до наиболее эффективного метода.

Загрузка чистой Виндовс:

  1. Нажимаем на сочетание кнопок Win + R.
  2. Вставляем в появившуюся строку слово msconfig.                                                                         
  3. На вкладке «Общие» устанавливаем флажок напротив «Выборочный запуск».
  4. Снимаем выделения с пунктов: «Загружать системные службы» и «Загружать элементы автозагрузки».                                                                                                                           
  5. Жмём на кнопку «Применить» и перезагружаем систему.
  6. Если всё заработало правильно, значит проблема в службах или приложениях из автозагрузки. Поочерёдно включаем и перезагружаем ОС до момента, пока удастся найти проблемный элемент.

Когда всё вышеперечисленное не помогает, остаётся только воспользоваться безопасным режимом:

  1. Нажимаем на клавиши Win + L.
  2. Жмём на Enter для перехода к окну, где обычно вводим пароль к системе.
  3. Удерживаем Shift и нажимаем левой кнопкой мыши на кнопку выключения.                     
  4. Переходим в безопасный режим после перезагрузки и отключаем все дополнительные службы, приложения автозапуска, отсоединяем необязательные устройства.
  5. Перезагружаем ПК в обычном режиме.

Windows 10 не запускается

Гораздо сложнее проблема, когда вовсе не запускается Windows 10. Вместо этого могут появляться различные ошибки или система зависает на определённом этапе запуска. Здесь уже стоит говорить о повреждении системных файлов или несовместимости ПО.

Если не загружается Windows 10 на ноутбуке или стационарном ПК, следует сразу попробовать запустить систему в безопасном режиме. Инструкция из прошлого пункта в данном случае неприменима, ведь доступа к рабочему столу нет. Зато есть альтернативный вариант запуска.

Что делать, если после обновления не запускается Windows 10:

  1. Перезагружаем компьютер несколько раз с кнопки до момента, когда начнёт отображаться окно с выбором действий.
  2. Переходим в раздел «Диагностика», затем идём в «Дополнительные параметры».           
  3. Выбираем «Параметры загрузки» и запускаем систему с помощью 4-6 пунктов.                 
  4. Кликаем ПКМ по «Пуску» и выбираем «Командная строка (администратор)».
  5. Начинаем сканирование системы командой sfc /scannow.                                                             
  6. Жмём на кнопку поиска (справа от «Пуска»), вставляем «rstrui» и выбираем единственный найденный пункт.
  7. Откатываем систему к последнему рабочему состоянию.

Когда Windows 10 не запускается ещё есть возможность «Вернуться к предыдущей версии». Нужный инструмент можем найти через поиск, при условии, что система регулярно обновлялась. В противном случае данный пункт найти не получится.

Отображается синий экран

При этой проблеме так же само не запускается Виндовс 10, но ещё появляется синий экран, который приводит к повторной перезагрузке и так происходит постоянно. Ещё может быть, что ОС загружается, но в процессе работы часто появляются BSOD-ошибки. Причины кроются в проблемах с системными файлами или драйверами.

Если Виндовс не включается, то решения проблемы идентичны предыдущему разделу. Когда проблема появляется при работе ОС, исправить первопричину немного проще. Обращаем внимание на файл, вызвавший сбой и код ошибки на синем экране. Этих данных достаточно для восстановления системы. Остаётся только в интернете узнать, каким драйверам или приложениям принадлежит этот файл. К примеру, nvlddmkm.sys – это файл видеодрайвера, его переустановка должна исправить положение.

Черный экран

Вместо ожидаемого рабочего стола весь процесс загрузки заканчивается чёрным экраном. Интересная особенность ошибки в том, что можем приблизительно установить источник проблемы по наличию курсора мыши. Если указатель есть, причина в сбое дополнительных приложений, преимущественно антивирусного ПО. При отсутствии курсора проблема в системном сбое.

Преимущественно речь идёт о проблеме в запуске службы рабочего стола, мы её можем запустить вручную.

Запуск процесса рабочего стола:

  1. Нажимаем комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Del и переходим в «Диспетчер задач».
  2. Курсором мыши или кнопками Tab и Enter открываем вкладку «Файл» и жмём на «Запустить новую задачу».
  3. Вводим команду «explorer.exe» и жмём Enter.

Данная инструкция должна помочь восстановить рабочий стол, если он отсутствовал. Таким образом пользователю открывается больше возможностей для восстановления системы, но борьба ещё не закончена. Ещё нужно устранить первопричину сбоя.

Важно! Нередко вместо рабочего стола появляется ошибка «попытка ссылки на несуществующий токен». Такое сообщение может появляться при попытке выполнить практически любое действие. Быстро исправить проблему поможет командная строка (Win + R и вставить cmd). В консоль вставляем команду for /f %!s in (‘dir /b *.dll’) do regsvr32 /s %!s. Чаще всего эта команда восстанавливает состояние реестра.

Дальнейшие действия: отключаем все сторонние приложения, службы, а затем опытным путём определяем, что именно спровоцировало чёрный экран. Принцип следующий: включаем несколько приложений, перезапускаем ПК, если всё работает, повторяем действие до момента появления чёрного экрана. Удаляем проблемный сервис.

Windows 10 не работает после обновления

После установки обновления Windows 10 не работает, и для сброса требуется перезагружаться или отключать питание. В таком случае можно выполнить откат на исходные настройки. Такой вариант подойдет только в том случае, если на компьютере не отключена функция создания точек восстановления. Для этого необходимо:

  1. Перезагрузить операционную систему, используя кнопку «Reset».
  2. Во время перехода к загрузке BIOS следует нажать клавишу «F8». Это запустит меню восстановления.
  3. В появившемся меню выбрать «Диагностика».
  4. Появится окно «Дополнительные настройки», в котором выбрать «Восстановление системы».
  5. В появившемся информационном окне кликнуть «Далее».
  6. Система предложит выбрать актуальную точку восстановления. Кликнуть «Далее». В дальнейшем нужно согласиться на выполнение отката.

Грузимся в среду восстановления Windows 10

В случае завала загрузки «десятка», как правило, пытается самовосстановиться. Когда ей это удастся, пользователь не получает никаких уведомлений, просто запуск компьютера длится дольше обычного. При неудаче на экране может появиться сообщение, как на скриншоте ниже, но чаще это будет просто «квадрат Малевича» с курсором или без или синий экран смерти с грустным смайликом.

Вариант сбоя, отображенный на скриншоте, можно считать относительно благоприятным. Нажав, «Дополнительные параметры» вы попадете в среду восстановления, установленную на жесткий диск, и вам не придется грузиться в нее с внешнего носителя. Но мы рассмотрим более тяжелый случай, когда система не проявляет никаких признаков жизни.

Будем считать, что носитель с дистрибутивом «десятки» у вас уже наготове. Если нет, приготовьте его сейчас, чтобы в самый ответственный момент не тратить на это время.

Подключите носитель к компьютеру, перезагрузитесь, войдите в настройки BIOS и сделайте его первым загрузочным устройством.

Окно, которое вы увидите первым после загрузки с флешки (DVD), предложит вам выбрать язык системы. Если выбран русский, нажмите «Далее».

Следом будет предложено перейти к инсталляции или восстановлению Windows. Нажмите «Восстановление системы».

На экране «Выбор действия» нажмите «Поиск и устранение неисправностей». Вот вы и на месте.

Компьютер завис после обновления

Как и в случае с проблемами в процессе обновления, скорее всего, вы увидите одну из кодовых ошибок, решение которых описано ниже. Но происходит это далеко не всегда. В любом случае первым делом вам понадобится выйти из зависшего состояния. Сделать это можно так же, как и при зависании в процессе обновления: нажмите F8 при включении компьютера и выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки».

Если кода об ошибке вы не видели, попробуйте все следующие способы поочерёдно.

Получение информации об ошибке

Перед устранением проблемы стоит попробовать узнать немного информации о возникшей ошибке:

  1. Откройте «Панель управления». Вы сможете найти её через поиск в меню «Пуск».

    Откройте «Панель управления» через меню «Пуск»

  2. Выберите способ просмотра «Мелкие значки» и откройте раздел «Администрирование».

    Откройте раздел «Администрирование»

  3. Откройте «Просмотр событий».

    Откройте «Просмотр событий»

  4. В левой панели разверните категорию «Журналы Windows» и откройте журнал «Система».

    Разверните категорию «Журналы Windows» и откройте журнал «Система»

  5. В открывшемся списке вы найдёте все ошибки системы. Они будут иметь красную иконку. Обратите внимание на столбец «Код события». С его помощью вы сможете узнать код ошибки и воспользоваться индивидуальным методом её устранения, который описан в таблице ниже.

    Ошибки будут иметь красную иконку

Видео: просмотр событий и «Журналы Windows»

Устранение конфликтов

Наиболее частой причиной зависания является некорректный перенос настроек меню «Пуск» и службы Windows Search из предыдущей версии Windows. Результат подобной ошибки — конфликт с ключевыми системными службами, что препятствует запуску системы.

  1. Откройте меню «Пуск», введите «services» и откройте найденную утилиту.

    Откройте утилиту «Службы»

  2. В открывшемся окне найдите службу Windows Search и откройте её.

    Откройте службу Windows Search

  3. Выберите тип запуска «Отключена» и нажмите кнопку «Остановить», если она будет активна. После нажмите «OK».

    Отключите службу Windows Search

  4. Откройте «Редактор реестра». Его можно найти по запросу «regedit» в меню «Пуск».

    Откройте «Редактор реестра» через меню «Пуск»

  5. Скопируйте в адресную строку путь HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesAppXSvc и нажмите Enter.

    Пройдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesAppXSvc

  6. В правой части окна откройте параметр Start или «Пуск».

    Откройте параметр Start

  7. Установите значение «4» и нажмите «OK».

    Установите значение «4» и нажмите «OK»

  8. Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме. Возможно, проделанные действия вам помогут.

Смена пользователя

Настройки меню «Пуск» и службы Windows Search — наиболее популярные причины конфликтов, но могут быть и другие. Искать и исправлять каждую возможную проблему не хватит ни сил, ни времени. Более грамотно будет обнулить все изменения, а проще всего это сделать, создав нового пользователя.

  1. Перейдите в окно «Параметры». Это можно сделать через комбинацию клавиш Win + I или шестерёнку в меню «Пуск».

    Перейдите в окно «Параметры»

  2. Откройте раздел «Учётные записи».

    Откройте раздел «Учётные записи»

  3. Откройте вкладку «Семья и другие люди» и нажмите на кнопку «Добавить пользователя…».

    Нажмите на кнопку «Добавить пользователя…»

  4. Нажмите на кнопку «У меня нет данных…».

    Нажмите на кнопку «У меня нет данных…»

  5. Кликните по кнопке «Добавить пользователя…».

    Нажмите на надпись «Добавить пользователя…»

  6. Укажите имя новой учётной записи и подтвердите её создание.

    Укажите имя новой учётной записи и подтвердите её создание

  7. Кликните на созданный аккаунт и нажмите кнопку «Изменить тип учётной записи».

    Нажмите кнопку «Изменить тип учётной записи»

  8. Выберите тип «Администратор» и нажмите «OK».

    Выберите тип «Администратор» и нажмите «OK»

  9. Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме. Если всё хорошо, вы увидите выбор учётных записей.

Видео: как создать учётную запись с правами администратора в Windows 10

Удаление обновления

Если смена учётной записи не поможет, придётся откатывать обновления. После этого можно будет попробовать обновить систему ещё раз.

  1. Перейдите в «Панель управления» и откройте «Удаление программы».

    Откройте «Удаление программы» в «Панели управления»

  2. В левой части окна нажмите на надпись «Просмотр установленных обновлений».

    Нажмите на надпись «Просмотр установленных обновлений»

  3. Ориентируясь по дате, удалите последние установленные обновления.

    Удалите последние установленные обновления

Видео: как удалить обновление в Windows 10

Восстановление системы

Это крайний способ решения проблемы. Он эквивалентен полной переустановке системы.

  1. Сочетанием клавиш Win + I вызовите окно «Параметры» и откройте раздел «Обновление и безопасность».

    Вызовите окно «Параметры» и откройте раздел «Обновление и безопасность»

  2. Перейдите во вкладку «Восстановление» и нажмите «Начать».

    Перейдите во вкладку «Восстановление» и нажмите «Начать»

  3. В следующем окне выберите «Сохранить мои файлы» и делайте всё, о чём вас попросит система.

    Выберите «Сохранить мои файлы» и делайте всё, о чём вас попросит система

Рекомендуем:  Почему Windows 7 долго включается и как это исправить
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: