Что делать, если компьютер не видит принтер?

Принтер – это техника, которая постепенно появляется в каждом доме. Не обходится без нее и рабочий процесс, например, в офисах, где документооборот в день настолько огромен, что практически у каждого отдельного работника есть устройство для печати.

Ноутбук не распознает принтер через Wi-Fi

Если вы используете беспроводное подключение, то вероятнее всего проблема программного характера. Очень редко, но всё же случается, что выходит из строя интегрированный Wi-Fi модуль в самом принтере. Диагностировать такую неисправность довольно сложно в домашних условиях. И приступать к проверке модуля следует только в том случае, если другие способы не помогли. 

Компьютер не видит принтер через USB из-за неправильного выбора устройства

Когда компьютер не видит принтер HP или любой другой, а в системе установлено несколько устройств или есть виртуальный принтер, нужно проверить, что в качестве основного печатного устройства выбран именно HP (или другой установленный).

Для решения проблемы достаточно сделать ПКМ по ярлыку принтера в панели уведомлений и установить выделение возле предложения «Использовать по умолчанию».

Установка/переустановка драйвера

При установке МФУ или принтера, пользователь обновляет драйвера устройства, обычно, этого достаточно, чтобы аппарат исправно функционировал. Если оригинальный софт (с диска или официального сайта) не обновляется или выдает ошибки при установке/распаковке – это повод прочистить систему от вирусов, отладить работу операционной системы или полностью переустановить ее. Прежде чем предпринимать радикальные меры, можно поискать совместимые драйвера (от предыдущих или последующих моделей), но этот метод редко приносит пользу.

В панели управления найдите раздел «Устройства и принтеры» — здесь должен отображаться принтер. Когда он определяется как неизвестное устройство, то переустановка драйверов и перезапуск ПК должны решить проблему. Если компьютер перестал распознавать устройств один раз – это небольшой системный сбой, но если ошибка регулярно повторяется, нужно проверить все настройки.

Если есть возможность, подключитесь к ПК через беспроводную сеть, наличие связи говорит о том, что кабель от принтера к компьютеру вышел из строя.

Установите/переустановите драйвера принтера для своей операционной системы, например, Windows. Если диск с программой утерян, драйвера можно скачать на официальном сайте производителя. Найдите свою модель через поиск и выполните установку софта.

Назначение внешнего девайса по умолчанию

При подключении множества внешних устройств возникает необходимость ручного выставления параметра «назначение по умолчанию». Данное значение позволяет присваивать «приоритет» для тех или иных устройств. Таким образом, девайсы с приоритетом будут выполнять действия, запланированные пользователем вне очереди. Для того, чтобы правильно произвести это, следует:

  1. Запускаем «Панель управления» из стандартного меню компьютера «Пуск».
  2. Переходим в графу «Оборудование и звук», где потребуется активировать «Устройства и принтеры».
  3. В появившемся списке из принтеров находим необходимый, при помощи правой кнопки вызываем контекстное меню. В нем находим параметр «Использовать по умолчанию» и жмем на него.

    Нажимаем «Использовать по умолчанию»

Еще одной причиной, по которой компьютер может не отображать подключенный девайс, является плохой контакт соединения. Пользователю стоит перепроверить, правильно ли было проведено подключение. В большинстве случаев оказывается, что никакой поломки и вовсе не существует.

Примечание! На большинстве современных ПК существует сразу несколько разъемов для подключения «USB» устройств — «USB 2.0». «3.0», «Micro» и другие. Вполне возможно, что подключение было произведено в тот порт, который не поддерживает данное устройство. Для этого следует провести повторную процедуру подключения, но с использованием другого порта.

Не распознается драйвер принтера – алгоритм действий

Вторая по распространенности проблема – сбой программных инструкций, необходимых для работы устройства на ОС Windows. Бывают случаи, когда драйвера вовсе не установлены. Они записаны на специальном диске, поставляемом в комплекте с устройством. Если такового под рукой нет, то остается найти и скачать их с сайта производителя. Причем драйвера нужно выбрать не только под конкретную модель, но и под версию ОС на компьютере.

Рекомендуем:  Локальная подсистема печати не выполняется: как исправить ошибку?

Установка ПО

Последние ревизии Windows автоматически загружают драйвера для каждого подключенного устройства. Эта функция не всегда срабатывает корректно, а в устаревших версиях ОС она вовсе отсутствует. Тогда CD-диск с драйвером – самое легкое решение проблемы. Инсталляция проходит так:

  1. Необходимо запустить диск.
  2. После этого дождаться открытия автоматического установщика.
  3. Следуя его инструкциям, инсталлировать драйвера на компьютер.
  4. Далее принтер должен распознаться как подключенное устройство. Диск с ПО для его работы уже не требуется.

Если CD не включен в комплект поставки, то на упаковке или в инструкции должна быть приведена ссылка на требуемый драйвер, иначе придется искать его на просторах интернета. Нужно зайти на официальный сайт производителя, введя в поисковую строку название бренда принтера. Можно просто запросить «драйвер для *конкретной модели*». Среди первых результатов будет ссылка на загрузку с сертифицированного ресурса. Сторонние сайты рекомендуется избегать – высок шанс подхватить вирусы.

  • Эхинацея для детей — инструкция по применению. Как давать детям сироп, отвар и настой эхинацеи для иммунитета
  • Чем туалетная вода отличается от парфюмерной воды
  • Как снять зубную боль дома

Скачав нужный установщик, пользователь начинает инсталляцию драйверов. Дополнительные инструкции ускорят процесс:

  • Необходимо заранее проверить совместимость найденного ПО с моделью принтера и поддерживаемой версией ОС.
  • Перезагрузить компьютер после установки драйвера.
  • После перезагрузки проверить, отображается ли устройство в разделе «Принтеры и факсы» в Панели управления.

Переустановка драйвера

Компьютер может распознавать технику, но та все равно работает некорректно. Это явный признак неполадок с драйвером. Его переустановка должна исправить проблему:

  1. Открыть «Диспетчер устройств» или «Свойства и сервера», перейдя во вкладку «Драйвера».
  2. Найти в предложенном списке название подключенного устройства.
  3. Кликнуть на него правой кнопкой мыши и выбрать опцию «удалить».
  4. Установить драйвер, соответствующий модели принтера.
  5. Перезагрузить компьютер.
  6. Зайти в раздел «Принтеры и факсы» в Панели управления. Компьютер должен видеть устройство, отображая его название в предложенном списке.

Подключение к компьютеру

Начнем поиск причины с внешних признаков и проверки подключения. Для этого выполните следующие действия:

  • Сначала осмотрите сетевой кабель и провод USB, соединяющий ПК и девайс. Убедитесь, что на них нет никаких повреждений.
  • Теперь проверьте исправность разъемов. Возможно, в них накопился мусор или они подверглись внешним воздействиям.
  • Если на стороне принтера все в порядке, то переходите к тесту компьютера. Сначала попробуйте подключить устройство вывода в каждый USB разъем по очереди.
  • Чтобы исключить возможность поломки внешнего оборудования, подключите его к другому ПК, ноутбуку или смартфону, если такая функция поддерживается.

Когда возможные неисправности со стороны подключения и устройств были проверены, необходимо переходить к программной части.

Компьютер не видит принтер

Если в офисах или школе есть специалист, который устранит практически любую неполадку, связанную с поломкой принтера, то что делать в домашних условиях? Особенно непонятно, как исправить дефект, когда все подключено правильно, само устройство работает нормально, а компьютер все равно отказывается его видеть. Виной этому может быть много причин. Попробуем разобраться в каждой.

Причина 1: Неправильное подключение

Любой человек, который хоть раз пробовал установить принтер самостоятельно, прекрасно знает, что допустить ошибку в подключении просто невозможно. Однако совсем неопытный человек может не видит в этом ничего легкого, отсюда и возникают проблемы.

  1. Для начала нужно убедиться, что провод, которым соединяется принтер с компьютером, достаточно плотно вставлен как с одной, так и с другой стороны. Самый оптимальный способ это проверить – просто постараться подергать кабель и, если где-то он болтается, то вставить получше.
  2. Однако такой подход не может быть гарантией успеха. Нужно проверить, рабочие ли гнезда, в которые вставляется кабель. Причем со стороны принтера это воспринимается как очевидный факт. Ведь, скорее всего, он новый и поломки быть не может. А вот USB-гнезда нужно проверить. Для этого поочередно вставляем провод в каждый из них и ждем, появится ли информация о принтере на компьютере. Если же подключается к ноутбуку, то USB может быть меньше, но важно так же проверить их все.
  3. Читайте также: Не работает USB-порт на ноутбуке: что делать

  4. Идентификация устройства невозможна, если оно неактивно. Именно поэтому нужно проверить, все ли кнопки включения активированы на самом принтере. Часто бывает такое, что необходимый механизм находится на задней панели, а пользователь об этом даже не подозревает.
Рекомендуем:  10 лучших фитнес-браслетов с измерением давления

Все эти варианты подходят лишь в том случае, когда принтер совершенно не видно на компьютере. Если подобное продолжилось и дальше, то необходимо обратиться в сервисный центр или в магазин, где приобретался товар.

Причина 2: Отсутствует драйвер

«Компьютер не видит принтер» — выражение, которое говорит о том, что устройство подключается, но когда есть необходимость что-либо распечатать, то его просто нет в списке доступных. В таком случае первое, что нужно проверить, это наличие драйвера.

  1. Для начала следует проверить наличие драйвера: заходим в «Пуск»«Устройства и принтеры». Там нужно найти принтер, который не видит компьютер. Если его в списке нет, значит все просто – требуется установить драйвер. Чаще всего он распространяется на дисках в комплекте с устройством. Если никаких носителей там не было, то ПО нужно искать на сайте производителя.
  2. Если же принтер есть в предложенных вариантах, но у него нет галочки, обозначающей, что он установлен по умолчанию, то необходимо ее добавить. Для этого делаем одиночный клик правой кнопкой мыши по устройству и выбираем «Использовать по умолчанию».
  3. При возникновении проблем с драйвером, без возможности его установки, можно воспользоваться стандартными средствами Windows. Такой вариант позволит установить необходимое программное обеспечение без привлечения дополнительных электронных или физических хранителей.

На нашем сайте вы можете найти подробные инструкции со способами установки драйверов для разных принтеров. Для этого перейдите по специальной ссылке и вбейте марку и модель в поисковое поле.

В заключение стоит лишь отметить, что драйвер и подключение принтера – это лишь те проблемы, которые легко устранить самостоятельно. Устройство может не работать также из-за внутреннего дефекта, который диагностируется специалистами в сертифицированных сервисных центрах.

Используем встроенное средство устранения проблем

Существует утилита от разработчиков Windows, которая в автоматическом режиме ищет неполадки в определенной категории. Она, конечно, помогает редко, но бывает, что её удается исправить ситуацию. Воспользоваться этим средством можно тремя способами:

  • Перейдите в панель управления с помощью команды control, введенной в соответствующем поле, которое появляется после нажатия комбинации Win + R. Затем перейдите в раздел «Оборудование и звук» и выберите пункт «Использование принтера».
  • Также в панель управления при выборе принтера в категории «Оборудование и звук» нажмите по нужному устройству правой клавишей мыши. В выпадающем списке вы найдете «Устранение неполадок».
  • Или же скачайте специальную утилиту с официального сайта Microsoft Printerdiagnostic10. После инсталляции следуйте инструкции.

Независимо от выбранного способа запуска, будет активировано инструмент автоматического исправления. Утилита сканирует систему на наличие подсоединенных к ней устройств печати и проверяет наличие проблем с ними. Будет проверено: устойчивость и наличие соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается сама автоматически исправить работу принтера. 

Теперь вы знаете, что делать, если ноутбук не видит принтер. Если ничего из вышеописанного вам не помогло, попробуйте связаться с технической поддержкой на официальном сайте разработчика. Многие модели принтеров имеют уникальные способы решения подобной проблемы. 

Читайте также:

  • Лазерный принтер без картриджей: как он работает и насколько выгоден?
  • Как очистить печатную головку принтера

Теги принтеры

Деактивирована служба

За печать документов отвечает специальная служба под названием «Диспетчер печати», так, если компьютер не видит принтер Canon, стоит проверить активность службы.

Рекомендуем:  ТОП-10 лучших беспроводных колонок 2020 года

Для активации потребуется:

  1. Клик на Пуск и «Панель управления»;
  2. Выбрать плитку «Администрирование»;
  3. Далее перейти в раздел «Службы»;
  4. Найти элемент «Диспетчер очереди печати» и сделать двойной клик;
  1. В графе «Тип запуска» нужно установить «Автоматически» и нажать «Запустить».

Читайте также: Почему принтер печатает белые листы?

Служба печати и системные сбои

Возможно, компьютер не видит устройство, потому что оно отключено в службе печати, при этом аппарат не будет определен компьютером. Зайдите в панель управления – администрирование – службы. В списке нужно найти «Служба печати» и проверить тип запуска, здесь должны быть две отметки: состояние – работает, тип запуска – автоматический.

Системный сбой – понятие абстрактное, так называют все ошибки операционной системы, которые сложно объяснить. Причина сбоя может быть элементарна – резкое отключение ПК от сети или разные программы. Возможно, перед этим производилось обновление разного софта, после чего системные файлы Windows пострадали. Решение этой проблемы – перезагрузка компьютера, но помогает только на начальном этапе.

Сбой в работе принтера возникает довольно редко и независимо от торговой марки — HP, Epson, Canon и т.д. Возможно, на это влияют косвенные причины, незаметные на первый взгляд.

Активация специальной службы

За такую функцию как печать или ее очередь, отвечает служба, имеющая название «Диспетчер печати». Одной из возможных причин того, что ПК не видит принтер, может быть неосуществление задействованности этого программного обеспечения. Поэтому необходимо убедиться в функционировании данного приложения и при надобности внести в его работу некоторые коррективы. Чтобы проверить это, необходимо:

  1. Открываем меню «Пуск» и переходим в «Панель управления».
  2. Находим и запускаем «Администрирование».

    Находим и запускаем «Администрирование»

  3. Открываем «Службы».
  4. Производим поиск компонента «Диспетчер очереди печати». После успешного нахождения необходимой утилиты необходимо открыть ее свойства и в параметре «Тип запуска» установить значение на «Автоматически» и активировать иконку «Запустить».

    Устанавливаем значение на «Автоматически» и активируем иконку «Запустить»

Что делать если компьютер не распознает принтер

Диапазон возможных причин широк, поэтому разумнее начинать решать проблему с простых методов. Пользователь шаг за шагом определит источник неполадки и устранит ее. Для этого нужно:

  • Удостовериться в том, что принтер хотя бы включен. Одно нажатие кнопки питания и на корпусе устройства должен засветиться соответствующий индикатор.
  • Проверить качество подключения к компьютеру. Воткнуть шнур в USB-разъем до упора – это только половина заботы. Важно еще и проконтролировать его целостность.
  • Установить/переустановить драйвер устройства.
  • Определить принтер как используемый по умолчанию.
  • Активировать службу автоматической печати.
  • Проверить компьютер на наличие вирусов.
  • Временно отключить антивирус. Защитные программы могут по ошибке конфликтовать с драйверами устройства, из-за чего компьютер не видит пользовательский принтер.
  • Посмотреть статус USB-портов в настройках BIOS (включены или нет). Желательно проверить их физическое состояние, засоренность пылью.
  • Проверить целостность системных файлов. Запустив командную строку от имени администратора, необходимо ввести в ней “sfc /scannow” (без кавычек), после чего нажать клавишу «Enter».
  • Выполнить откат системы до предыдущей точки восстановления, когда принтер распознавался компьютером и печатал без сбоев.
  • Попробовать подключить устройство печати через сеть Wi-Fi.

Проверка исправности подключения USB-кабеля и разъемов на устройствах

Основная причина, из-за которой ПК или ноутбук не видит принтер. Кабель, соединяющий устройства, необходимо вынуть с обеих сторон и повторно вставить в USB-разъемы до упора. Последние должны быть в рабочем состоянии. При необходимости подключить принтер поочередно к каждому из портов на компьютере. Иногда необходимо отсоединить мышку с клавиатурой, чтобы проверить и эти разъемы. Такая техника разрабатывается под стандарт USB 2.0, но при этом она без проблем работает с версией 3.0 и новее.

Итак, мы рассмотрели все причины, по которым компьютер и принтер могут конфликтовать или не подключаться друг к другу. Наши советы универсальны и подойдут практически для любого устройства вывода.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: