Как решается ошибка с кодом 28 для разных устройств

В процессе работы некоторых устройств может возникнуть ошибка с кодом 28, означающая, что в операционной системе не хватает драйверов для данного оборудования.

Ниже будет описан общий подход. Потому что в конкретной ситуации могут варьироваться методы. 

1. Ошибка после обновления драйвера

Не всегда новый релиз драйвера будет работать на какой-то конкретной сборки операционной системы с различными вариациями конфигурации оборудования.

Есть штатная возможность отката на предыдущую версию. Для этого открывается диспетчер устройств (Device Manager) через панель управления (Control Panel).

В перечне оборудования выбрать нужную запись и перейти в Свойства (Properties).

На закладке «Драйвер» (Driver) есть кнопка для отката (Roll back driver).

После этого в меню диспетчера устройств выбирается пункт «Действия» (Action) – «Обновить конфигурацию оборудования» (Update driver software).

В завершении обязательно перезагрузить операционную систему.

2. Удаление и корректная установка драйвера

Программы для удаления драйверов

Если функция отката не доступна или после перезагрузки ошибка сохраняется, можно полностью удалить драйвер.

В этом случае в свойствах оборудования через диспетчер устройств выбирается удаление драйвера (Uninstall).

Система даст запрос на деинсталляцию. В некоторых сборах потребуется поставить флажок «Удалить программы драйверов для этого устройства».

После этого необходимо получить установку с доверенного источника. Тут возможны разные варианты. Либо необходимое программное обеспечение есть на диски, который шел с оборудованием, либо можно скачать драйвера на сайте производителя.

В некоторых ситуациях можно воспользоваться автоматической установкой через диспетчер устройств (тогда поиск будет производить операционная система).

Кроме этого существуют специальные утилиты для поиска драйверов. Например, DriverPack Solution.

Помимо этого есть возможность поиска драйверов на специальных ресурсах по ID оборудования. Он доступен в диспетчере устройств на вкладке «Сведения» (Details) по свойству «Соответствующий ИД устройства» Compatible Ids).

После копирования идентификатора, его можно вставить в поисковую строку ресурса с драйверами. Одним из таких является DevID.

После скачивания архива установка происходит в обычном режиме.

3. Режим совместимости

Если программное обеспечение не поддерживает последние сборки операционной системы, то при запуске приложения есть возможность выбора совместимой версии Windows.

Для этого предварительно на исполняемом файле в контекстном меню выбираются «Свойства» (Properties). На вкладке «Совместимость» (Compatibility) нужно указать совместимый режим.

4. Операционная система

В некоторых случаях сбой в работе программного обеспечения, включая отказ в работе драйверов, может быть связан с самой операционной системой.

Можно выполнить восстановление на предыдущую работоспособную копию штатными функциями – изменения будут касаться только системных файлов.

Так же можно проверить обновления для Windows. Возможно, в новых сборках ошибка будет устранена.

Ошибки с драйверами могут носить разный характер. Нет возможности рассмотреть все варианты программного обеспечения для различных устройств в рамках одной статьи. Поэтому алгоритм действий может включать и другие шаги на практике.

Ошибка 28 проявляется в «Диспетчере устройств» при отсутствии драйвера к определенному устройству. Подобная проблема обычно возникает после сбоя в ОС или подключения новой периферии. Разумеется, оборудование, сопровождаемое данной ошибкой, не будет исправно работать.

После установки новой операционной системы, особенно если это новая сборка Windows 10 Technical Preview, у вас могут возникнуть проблемы с драйверами для некоторых ваших устройств. Некоторые пользователи жаловались на то, что они не могут установить драйвер Bluetooth на свои ноутбуки из-за кода ошибки драйвера Bluetooth 28.

Содержание

Как решается ошибка с кодом 28, для разных устройств

Если вы мой постоянный читатель, то помните, что нечто подобное мы уже видели, на клиентских операционных системах Windows (7 по 10), там мы с вами решали ошибку с запуском устройства и кодом 10. Где мы так же делали, танцы с бубном при установке драйверов.

Код 28 с отсутствующими драйверами, похож на другие разновидности, и требует правильную инсталляцию, нужных драйверов. ОС Windows, может такое показывать на разных девайсах:

  • Принтеры и сканеры
  • Различные USB устройства
  • Сетевые и звуковые карты

Но нужно понимать, что алгоритм решения везде одинаковый, его отличие в том, что вам нужно будет искать драйвера на разных сайтах производителей.

Проверка оперативной памяти на наличие ошибок

Проблемы с драйверами могут возникнуть из-за ошибок оперативной памяти. Поэтому целесообразно проверить и ее. Для этих целей подходит средство проверки памяти Виндовс, которое является системной утилитой.

  1. Найти ее можно через меню «Пуск», набрав в поисковой строке слово «Проверка» и выбрав нужное приложение. Также можно воспользоваться комбинацией клавиш «Win» и «R», в открывшемся окне потребуется ввести команду «mdsched», а затем кликнуть «Ок» или нажать «Энтер».

    Запускаем «Средство проверки памяти Windows»

  2. При запуске поступит предложение перезапустить компьютер. Тем самым программа начнет диагностику оперативной памяти. Нужно согласиться.

    Выбираем первый пункт

  3. На этот раз перезагрузка ПК займет больше времени, чем обычно. Перед пользователем появится синий экран, где система будет оповещать о сделанных действиях.

    Окно «Средство диагностики памяти Windows»

  4. Можно воспользоваться «F1» для того, чтобы изменить нюансы проверки. Можно изменить как ее тип, так и использование кэша. С помощью клавиши «F10» можно сохранить изменения.

    Выбираем «Обычный» варант диагностики

Рекомендуем:  Как в Биосе включить звуковую карту

Как только диагностика завершится, компьютер перезагрузится, тем самым устраняя все ошибки оперативной памяти, если они имелись на ПК.

Переустановка корректных драйверов

Если оригинальных программ с оборудованием в комплекте не было – рекомендуется скачать оригинальные на сайте производителя или найти в интернете, если первый вариант невозможен за их отсутствием.

  Способы исправления ошибок 80048264 и 805а8011 на Windows Phone

В случае поиска на сторонних сайтах, можно производить поиск по ID оборудования. В диспетчере задач необходимо найти проблемное оборудование,  зайти в его свойства, выбрать там «ИД оборудования», скопировать первую строчку и ввести в поисковике.

Далее выбрать сайт, скачать актуальные микропрограммы и установить. После этого потребуется перезагрузить компьютер, и ошибка с кодом 28 должна исчезнуть, а оборудование должно заработать.

Стоит внимательно относиться к выбору стороннего ресурса, поскольку вместо нужных приложений можно загрузить вирусы или рекламный софт. После загрузки со сторонних сайтов нужно всегда проверять файл на вирусы.

Устранение ошибки с кодом 28

При обнаружении рассматриваемой неполадки пользователю потребуется выполнить несколько действий, и иногда процесс исправления может затянуться. Мы разберем основные сопутствующие причины, начиная с простых и заканчивая трудоемкими, поэтому советуем соблюдать последовательность в шагах.

Сперва выполните банальные действия, которые тоже иногда оказываются эффективны: переподключите проблемное устройство к компьютеру и перезагрузите его. Если после повторного запуска Windows ничего не изменилось, переходим к полноценным вариантам устранения ошибки.

Шаг 1: Откат до старой версии драйвера

Способ для тех, кто заметил ошибку после обновления драйвера к этому устройству. Если это не ваш случай, выполнить представленные рекомендации можно, но не обязательно.

  1. Откройте «Диспетчер устройств», нажмите правой кнопкой мыши по проблемному оборудованию и выберите пункт «Свойства».
  2. Переключитесь на вкладку «Драйвер» и кликните по «Откатить» и соглашаемся с подтверждением.
  3. Обновляем конфигурацию через меню «Действие».
  4. Перезагружаем ПК и смотрим, устранилась ли ошибка.

Шаг 2: Удаление драйвера

Иногда предыдущий шаг не помогает или кнопка отката недоступна, в этом случае есть альтернатива — его деинсталляция. Сделать это можно так же через диспетчер. Открываем его по аналогии с Шагом 1, но вместо «Откатить» выбираем «Удалить» (в Windows 10 — «Удалить устройство»).

Читайте также: Программы для удаления драйверов

В окне с предупреждением устанавливаем галочку и нажимаем «ОК».

Теперь можно начинать поиск последней или корректной версии драйвера, для этого переходите к Шагу 3. К слову, можно поступить наоборот и найти драйвер до того, как вы его удалите.

Шаг 3: Поиск корректного драйвера

Довольно часто ошибка исправляется легко — установкой программного обеспечения. Сделать это можно, используя все тот же «Диспетчер устройств», но в разных целях. Первое, что вы можете попробовать — обновить драйверы в автоматическом режиме, а как это сделать, написано в отдельной нашей статье.

Подробнее: Установка драйверов стандартными средствами Windows

Работа стандартной утилиты часто не приносит положительного результата, поэтому лучше будет, если используя ID устройства, вы вручную отыщете драйвер, скачаете и установите его. Идентификатором является уникальный код оборудования, благодаря которому система взаимодействует с ним, а мы можем отыскать нужное ПО. Скопировать ИД можно из «Диспетчера устройств», а как это сделать и где найти драйвер, читайте в другом руководстве по ссылке ниже.

Подробнее: Поиск драйверов по ID оборудования

При наличии у вас программы, обновляющей драйверы автоматически, или желании установить таковую, советуем ознакомиться со списком лучших продуктов:

Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов

Выбравшим DriverPack Solution и DriverMax, предлагаем прочитать краткие руководства по их использованию.

Подробнее: Как обновить драйверы на компьютере с помощью DriverPack Solution Обновляем драйверы для видеокарты с помощью DriverMax

Довольно часто эти простые манипуляции помогают избавиться от кода 28, но если в вашем случае они не возымели эффекта, значит идем дальше.

Шаг 4: Установка драйвера в режиме совместимости

Несмотря на то, что Windows 10 вышла уже несколько лет назад, далеко не все разработчики спешат адаптировать программное обеспечение для своих устройств под нее или даже под хотя бы Windows 8. Поэтому пользователи, решившие обновить систему до более новой, могут столкнуться с такой проблемой как отсутствие драйвера к определенному оборудованию.

Эта ситуация непростая: если разработчик все еще не выпустил ПО, значит ждать его не стоит в принципе. Программных решений тут несколько, однако они не дают вам полной гарантии устранения ошибки. Поэтому если вы обнаружили, что какой-либо девайс или компонент ПК не совместим с текущей версией Виндовс, выполните следующее.

  1. Здесь нам понадобится драйвер в виде исполняемого файла. Скачайте его, используя поиск по ID (об этом мы уже упомянули в Шаге 3) или официальный сайт разработчика устройства. Еще раз хотим напомнить о важности подбора правильного сайта для поиска по идентификатору. Используйте инструкцию, ссылку на которую мы давали в предыдущем шаге, чтобы безопасно инсталлировать найденный по ID драйвер.
  2. В некоторых случаях, используя поиск по ID, вы можете встретить переработанную под вашу Windows, но неофициальную версию драйвера, которую не найдете на сайте компании-изготовителя проблемного оборудования. Если вы нашли такую, первым делом попробуйте выполнить его установку, если вдруг это не поможет, переходите к дальнейшей инструкции, предварительно удалив неудачно инсталлированное программное обеспечение.

    Читайте также: Программы для удаления драйверов

  3. Если загрузка в виде архива, распакуйте ее любым удобным архиватором. Нажмите по EXE-файлу правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  4. Переключитесь на вкладку «Совместимость».
  5. Поставьте галочку рядом с пунктом «Запустить программу в режиме совместимости с:» и выберите версию Windows, которая вам подходит. Остается только нажать на «ОК» и попробовать установить драйвер.

Когда предложенные рекомендации не решают неполадку, остается только один вариант — даунгрейд до предыдущей версии операционной системы, опираясь на то, до какой версии устройство поддерживается разработчиком. Подробнее о переустановке написано ниже, в Шаге 7. Конечно, мы можем сказать и о покупке нового девайса или комплектующего, совместимого с остальной конфигурацией ПК и установленной Windows, но это будет слишком очевидно и к тому же по карману не каждому.

Рекомендуем:  Как избавиться от вирусов на компьютере

Шаг 5: Восстановление системы

Действенный метод – откат конфигураций операционной системы к последнему работоспособному состоянию. Это стандартная функция Windows, которую можно использовать в любое время. Процедура затрагивает только системные файлы. В статье ниже вы найдете 2 варианта восстановления для каждой версии Виндовс.

Подробнее: Восстановление Windows

Шаг 6: Обновление Windows

Иногда причиной возникновения ошибки 28 является устаревшая ОС. При таком раскладе рекомендуется скачать официальные обновления для операционной системы. Лучше всего сразу включить автоматический поиск обновлений, чтобы Windows самостоятельно загрузил необходимые файлы.

Подробнее: Как обновить Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP

Шаг 7: Переустановка ОС

Если вышеописанные способы оказались бесполезны, остается крайний метод – переустановка операционной системы. Возможно, причиной всех ваших бед является конфликт используемой ОС и драйверов. При инсталляции Виндовс рекомендуется выбирать версию, отличную от текущей.

Подробнее: Как установить Windows

Итак, мы ознакомились с основными вариантами устранения проблемы, носящей код 28. Надеемся, ошибка исчезла и драйвер для устройства установился корректно.

Драйверы для этого устройства не установлены: ошибка Bluetooth 28

Код ошибки 28 сообщает вам, что драйвер для определенного устройства не установлен или не может быть установлен по какой-либо причине. Помимо других драйверов, этот код ошибки также относится к устройству Bluetooth вашего компьютера. Итак, мы подготовили несколько обходных путей, которые, я надеюсь, помогут вам исправить эту ошибку, и вы сможете установить драйвер Bluetooth на свой ноутбук.

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Вы можете запустить Устранение неполадок оборудования и устройств, чтобы узнать, что-то не так с вашим устройством Bluetooth. Если Windows обнаружит какие-либо ошибки, она предоставит вам соответствующее решение. Вот что вам нужно сделать для запуска средства устранения неполадок оборудования и устройств:

  1. Перейдите в Поиск, введите устранение неполадок и откройте Устранение неполадок
  2. Нажмите Оборудование и звук и выберите Оборудование и устройства .
  3. Позвольте мастеру сканировать ваши устройства на наличие ошибок

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок обновления

Если с вашим устройством Bluetooth все в порядке, вы можете запустить средство устранения неполадок обновления. Этот шаг особенно относится к пользователям Windows 10 TP, у которых есть проблемы с их драйвером Bluetooth.

Microsoft поставляет новые драйверы через Обновление почти каждый день, и если ваша служба обновлений не работает должным образом, вы не сможете получить обновление драйверов для вашего устройства Bluetooth.

Чтобы открыть средство устранения неполадок обновлений, откройте средство устранения неполадок Windows (как показано в шаге 1 выше) и нажмите Исправить проблемы с Центром обновления Windows в разделе «Система и безопасность».

В более новых версиях Windows 10 вы можете запустить оба эти средства устранения неполадок на странице настроек. Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок и просто запустите инструменты.

Решение 3. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Поскольку ошибка 28 является кодом ошибки, характерным для Bluetooth, вы также можете запустить средство устранения неполадок Bluetooth, как показано на снимке экрана ниже.

Решение 4. Обратитесь в службу поддержки производителя .

Производители ноутбуков обычно предоставляют всю необходимую поддержку своим пользователям. Итак, зайдите на сайт производителя вашего ноутбука и найдите драйвер Bluetooth. Вы также можете связаться с их службой поддержки, и я уверен, что они окажут вам любую необходимую помощь.

Пока я искал решения этой проблемы, я заметил одну интересную вещь. У некоторых ноутбуков есть только одна кнопка для включения Wi-Fi и Bluetooth, поэтому, если это так с вашим ноутбуком, нажмите эту кнопку пару раз, и ваш Bluetooth должен активироваться, позволяя Windows нормально устанавливать драйверы.

Рекомендуем:  Что такое реестр в компьютере, реестр Windows 7, 10

Решение 5. Обновите драйвер Bluetooth

Многие пользователи подтвердили, что обновление их драйверов Bluetooth решает эту проблему. Вот шаги, чтобы следовать:

  1. Откройте диспетчер устройств> выберите драйверы Bluetooth
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на драйвере> выберите Удалить
  3. Теперь перейдите в «Просмотр»> «Проверить изменения оборудования», чтобы установить последние версии драйверов Bluetooth.

Избавляемся от «Код 28» по нашему алгоритму

  • Первым делом я вам советую установить все последние обновления, которые доступны вашей операционной системе. Думаю не стоит напоминать, что компания Microsoft, хоть и делает самую популярную десктопную ОС в мире, но не делает ее идеальной, так как оборудование и драйвера для них, это зона ответственности производителей железа. Поэтому, чтобы попытаться исправить ошибку в функционировании железа, Microsoft и вендоры, клепают обновления доступные, через «Центр обновления Windows», да и я уверен, что обновления безопасности, вам так же будут на пользу, когда вы их еще раз поставите :), зная любовь народа к апдейтам.

Как устанавливать обновления безопасности, драйверов и прочего в ОС Windows, читайте по ссылке

  • Если код ошибки 28 у вас остался после установки обновлений Windows и устройство, до сих пор не работает, то пробуем установить, официальные драйвера вендора, который не удосужился предоставить их Microsoft, для центра обновлений. Видимо он считает, что искать их по сайтам, для пользователей приятное удовольствие.

Перед загрузкой вам необходимо установить название вендора, в моем примере у меня был SafeNEt USB SuperPRO, об этом писал диспетчер устройств, в скриншоте выше, но может получиться так, что устройство будет неизвестным, в таком случае вендора можно узнать, по «Соответствующему ИД устройства»

Посмотреть «Соответствующему ИД устройства» можно в диспетчере устройств, щелкнув правым кликом по нужному и перейдя в его свойства, там на вкладке «Сведения», выберите в свойствах «Соответствующее ИД устройства», это будет код похожий на PCIVEN_1106&CC_0C0010. Вбиваете его в поисковую систему и получаете понимание того, что это за вендор.

Далее идете н официальный сайт. В моем примере это ключи-защиты SafeNEt USB SuperPRO.

Официальный сайт производителя, где можно загрузить драйвера SafeNEt USB SuperPRO

Скачать драйвера исправляющие код 28 у SafeNEt USB SuperPRO, можно в самом низу. На текущий момент это версия 7.6.5 (Sentinel System Driver installer)

Если вы по каки-то причинам не можете его загрузить с официального сайта, то можете скачать драйвер Sentinel System Driver installer  7.6.5 у меня с mail

Далее производим установку драйверов, ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТСОЕДИНИТЕ ТОКЕН. Я буду устанавливать для USB-токена, вы для своего устройства, думаю это не должно у вас вызвать сложностей. Чаще всего, это простой мастер инсталляции, с нажатием нескольких кнопок далее.

Установка драйверов Sentinel System Driver installer  7.6.5

Пробуем исправить код ошибки 28 в Windows, путем установки свежей версии драйверов. Запускаем установщик. На первом окне, он предлагает мне произвести Update, соглашаемся.

Далее следует принять лицензионное соглашение.

Далее в мастере установки Sentinel Protection нажимаем кнопку «Next»

Оставляем «Complete» установку.

Для завершения установки нажмите «install»

Будут внесены настройки в брандмауэр Windows.

Все драйвера установлены, теперь, чтобы проверить, что ушла ошибка,что  для устройства не установлены драйверы (код 28), выполните перезагрузку и не забудьте воткнуть ваш USB-токен.

После перезагрузки, переходим в диспетчер устройств и проверяем статус вашего устройства, как видите мой SafeNEt USB SuperPRO, теперь не имеет предупреждений и кода 28, говорящего, что не установлены драйвера на устройство.

Утилита Remote USB Hub Viewer, так же определило правильно USB-токен.

Другие способы

Можно попробовать установить самый свежий сервис-пак для операционной системы пользователя. Вполне вероятно, что какие-то компоненты попросту не установлены. Для этого достаточно посетить официальный сайт производителя, после чего система все сделает сама.

Также стоит попробовать установку драйвера в режиме совместимости. В случае, когда у пользователя имеется инсталлятор с ним, но по какой-то причине не может установиться на ПК, нужно действовать следующим образом:

  1. Кликнуть на инсталляторе ПКМ, из выпадающего списка выбрать «Свойства», а затем перейти в раздел «Совместимость».
  2. Возле пункта «Запустить программу в режиме совместимости» должен стоять флажок. Затем потребуется выбрать какую-либо из ОС и нажать «Ок».

    Выбираем ОС и нажимаем «Ок»

В ряде случаев такая проблема может возникнуть из-за наличия вирусов, поэтому целесообразно воспользоваться антивирусной программой и убедиться, что вредоносное ПО не удаляет нужные приложения и устройства.

Для этого достаточно запустить действующий на компьютере антивирус, провести полную очистку вместо экспресс-сканирования и дождаться результата. При наличии вирусов их нужно немедленно удалить с помощью программы. Стоит отметить, что вредоносные приложения редко являются причиной проблемы с драйверами. Способ с антивирусом нужно использовать в последнюю очередь, если вышеизложенные методы не дали желаемых результатов.

Переустановка Windows

Устройство может не работать на компьютере и из-за поврежденной операционной системы, которую не удастся восстановить. Тогда необходимо переустановить ее, воспользовавшись лицензионной версией продукта, а после этого подключить новое устройство и установить драйвер. Для упрощения настройки можно воспользоваться пакетом микропрограмм, например, DriverPack.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: